mein Smart M paket ist abgelaufen,sollte auf eine sms mit ja antwortn.geht aber nicht was mache ich jetzt

HALLO

Habe mir ein Smart M Paket auf mein Handy geladen,das von 09.08.2016 bis 08.09.2016 aktiviert wurde.Jetzt bekomme ich eine sms das das Highspeed Datenvolumen nun bis 08.09.2016 aufgebraucht sei. Ich soll auf die sms mit ja beantworten,damit einmalig für 7.49 Euro um die Dienste zu verlängern. Das mit der Antwort klappt aber nicht...kommt immer darauf Fehler sms   wasche ich jetzt.......l.g.