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Mein Prepaid Guthaben soll angeblich im August abgelaufen sein

  • December 5, 2016
  • 6 Antworten
  • 368 Aufrufe
qualli1985
Besucher:in
Mein Prepaid Guthaben soll angeblich im August abgelaufen sein. Dieses ist laut Bundesgerichtshof ja nicht mehr möglich. Die Karte wurde nun nach 4 Monaten, wieder benutzt und zack hat O2 das Guthaben gestrichen. Es waren noch fast 10 Euro drauf. Im O2 Laden sagte man mir, dass ich die Hotline kontaktieren soll. Leider sind alle Nummern die er mir gegeben hat, gebührenpflichtig, kann sie also nicht anrufen,  da Guthaben gesperrt. 

Ich finde hier keine email Adresse oder kostenlose Hotline Nummer. Mittlerweile bin ich nur noch genervt und am überlegen, ob ich die 4 Karten meiner Kinder bei einem anderen Anbieter beantrage. Kundenservice ist anders! Unfassbar, habe immer nur Ärger mit O2, damals im Vertrag, beim Inet und nun auch noch Prepaid.

Ich möchte mein Geld zurück! 

Lösung von Frechnuss



https://static2.o9.de/blob/7100714/v=30/Binary/agb-prepaidtarife.pdf 

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    6 Antworten

    Sandroschubert
    Legende
    Hast du Dir das Urteil im ganzen durchgelesen?

    Hier kannst Du Dir das Restguthaben auszahlen lassen -> https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/prepaid-guthabenauszahlung/ 

    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
    Frechnuss
    Einsteiger:in
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    • Frechnuss
    • Lösung
    • December 5, 2016



    https://static2.o9.de/blob/7100714/v=30/Binary/agb-prepaidtarife.pdf 

    Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
    M
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    • Martyn136
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    • December 5, 2016
    Die kostenlose Kurzwahl zur o2 Prepaid-Kundenbetreuung wäre die 55383.

    Sandroschubert
    Legende
    Martyn136 schrieb:

    Die kostenlose Kurzwahl zur o2 Prepaid-Kundenbetreuung wäre die 55383.

    Macht wenig Sinn bei einer abgelaufenen Karte, oder?

    Gruß

    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
    M
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    • Martyn136
    • Besucher:in
    • December 7, 2016
    Vielleicht hat er ja noch eine zweite o2 Prepaid-SIM. Jedenfalls wollte er explizit die kostenlose Hotlinerufnummer.

    Aus anderen Netzen ist es ja egal ob man die 0176-88855282 oder 0176-88855383 wählt.

    A
    • Anonymous
    • December 7, 2016
    Daumen drücken, dass er eine von 4 Karten seiner Kinder nutzen darf!

    Schade, dass der TE sein Anliegen nicht anders formuliert hat. Dann hätte man ihm noch mit weiteren Tipps helfen können.

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