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Mein neuer Anbieter kann meine Mobilfunknummer nicht übernehmen

  • February 13, 2017
  • 4 Antworten
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m-s-a
Besucher:in
Hallo O2,

ich habe meine Rufnummer mitgebracht, war weit über 10 Jahre Mobilfunkkunde und verlasse nun O2 aufgrund der wiederholt schlechten Erreichbarkeit.
Leider habe ich noch immer keine schriftliche Kündigungsbestätigung - oder eine Mail - erhalten. Eine Bestätigung des Termins per SMS ist für mich irgendwie unseriös.
Und nun zu meiner Frage - ich habe meine Rufnummer mitgebracht und möchte die Rufnummer auch wieder mitnehmen. Warum kann mein neuer Anbieter die Nummer nicht portieren?  Danke M-S-A

4 Antworten

Frechnuss
Einsteiger:in
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  • Frechnuss
  • February 13, 2017
Hast du deinen neuen Anbieter denn mit der sofortigen Mitnahme oder mit der Mitnahme zum Vertragsende beauftragt?

Wann endet der Vertrag?

Was wurde deinem neuen Anbieter als Grund mitgeteilt? (bekommt er immer)

Grüße, Katja

Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
    m-s-a
    Besucher:in
    • m-s-a
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    • February 14, 2017
    Als Ergänzung - mein DSL-Vertrag ist noch von Alice und die zugeordnete Option Mobile 100.
    Auf meiner Re4chnung steht als Marke O2 - was gebe ich zur Portierung an?

    angegebener Grund: MPN_IN_="==_Dienstleister oder MSISDN falsch zu Rufnummer = = 0177 49xxx20
    Gruß MSA

    Frechnuss
    Einsteiger:in
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    • Frechnuss
    • February 14, 2017
    Es müsste tatsächlich Alice sein.

    Welche  Anbieter stehen zur Verfügung bei der Auswahl?

    Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
      m-s-a
      Besucher:in
      • m-s-a
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      • February 19, 2017
      Hanse Net war die Lösung - wäre ja auch Zuviel verlangt, wenn O2 diese Information zur Verfügung stellt.

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