Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

mein letzten 3 Rechnungen sind zu hoch

  • August 4, 2017
  • 2 Antworten
  • 85 Aufrufe

HeDe
Besucher:in
Sicher bin ich noch der einzigste in Deutschland der sein Handy nur zum telefonieren nutzt.Entsprechend sieht mein Handyvertrag aus.Ausschliesslich telefonieren, mit einer Flat ins Festnetz. Gebühr hierfür ca. 10,00€Bis März 2018 auch keine Probleme, ab Mai wurden mir dann Internetverbindungen in Rechnung gestellt.Internet ?? Wurde von mir weder genutzt noch gebucht.Anbei eine Aufstellung meiner letzten 6 Rechnungen.Für die nicht erbrachten Leistungen ergibt sich ein Differenzbetrag von ca. 170,00€. Bleiben 2 Möglichkeiten.1. Gutschrift über den gezeigten Betrag zu meinen Gunsten2. Vertragskündigung zum nächst möglichen Termin Die Situation die sich mir derzeit präsentiert ist die eines Selbstbedienungsladens an meinem Konto.  

49,04 €Aktuelle Rechnung vom 24.07.17 39,99 €Rechnung vom 23.06.17 109,00 €Rechnung vom 24.05.17 10,95 €Rechnung vom 25.04.17 10,76 €Rechnung vom 27.03.17 10,19 €Rechnung vom 24.02.17

Lösung von o2_Jelena

Hallo @HeDe 

 

erstmal herzlich willkommen in der Community Entschuldige, dass ich nicht schneller antworten konnte, wir haben recht viele Anfragen zurzeit.

Ohje, da scheint was an den Einstellungen am Handy nicht ganz geklappt zu haben. Denn Daten sind hier sicher geflossen ☹️ Aktuell, hast du den Tarif "Mein BASE von o2", hier wird jeder MB nach Standardabrechnung berechnet, was schnell teuer werden kann. Seit dem 27.06. sind bisher keine Datenverbindungen mehr sichtbar, daher stimmen die Einstellungen an deinem Handy nun wahrscheinlich. Ansonsten kann ich dir gerne anbieten, die Datendienste für deine SIM-Karte generell zu sperren, in deinem Fall würde ich das auch kostenlos einrichten ☺️

 

Nachdem du recht frisch dabei bist, ist das vielleicht ganz interessant für dich: Dein Einstieg in die Community

 

Viele Grüße

Jelena

 

Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones

Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.

2 Antworten

  • August 4, 2017
Es fehlen Infos. Welchen Tarif hast Du? Welche(s) Gerät(e) nutzt Du?

Zum Thema Internetnutzung: Die Mobilfunkanbieter registrieren lediglich zuverlässig, ob und wieviel Daten fließen. Hierfür ist in der Regel nicht der Anbieter verantwortlich, sondern der Nutzer und sein Gerät. 😉


o2_Jelena
  • Lösung
  • August 18, 2017
Hallo @HeDe 

 

erstmal herzlich willkommen in der Community Entschuldige, dass ich nicht schneller antworten konnte, wir haben recht viele Anfragen zurzeit.

Ohje, da scheint was an den Einstellungen am Handy nicht ganz geklappt zu haben. Denn Daten sind hier sicher geflossen ☹️ Aktuell, hast du den Tarif "Mein BASE von o2", hier wird jeder MB nach Standardabrechnung berechnet, was schnell teuer werden kann. Seit dem 27.06. sind bisher keine Datenverbindungen mehr sichtbar, daher stimmen die Einstellungen an deinem Handy nun wahrscheinlich. Ansonsten kann ich dir gerne anbieten, die Datendienste für deine SIM-Karte generell zu sperren, in deinem Fall würde ich das auch kostenlos einrichten ☺️

 

Nachdem du recht frisch dabei bist, ist das vielleicht ganz interessant für dich: Dein Einstieg in die Community

 

Viele Grüße

Jelena

 

Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones