Mein Base von o2

Hallo liebes O2 Team, da leider die Mitarbeiter im O2 Shop mir nicht helfen können wende ich mich mal hoffnungsvoll an euch. Ich habe mehrere Verträge von Base die jetzt laut Shop umgestellt worden sind. Mir wird seit April Geld abgebucht das ich nicht zuordnen kann. Der Tarif war immer kostenlos und nun muss ich Geld bezahlen obwohl ich die Karten nicht nutze. Und mein anderes Problem ist, da ich soviele Verträge habe, wollte ich fragen ob es möglich ist alle auf eine Kundennummer zu machen?  Von zwei Verträgen habe ich nämlich keine Karte mehr und kann mich nicht anmelden um zu sehen was da los ist.

Lieben Dank im voraus

Jenny