mein aktueller Vertrag ist 2014 vorzeitig verlängert worden und läuft noch bis zum 04.02.17. Allerdings ist trotz schriftlicher Bitte vom 26.09.16 der 100 Freiminuten discount nicht über den 17.12.16 bis zum Vertragsablauf verlängert worden. Warum re

M: mein aktueller Vertrag ist 2014 vorzeitig verlängert worden und läuft noch bis zum 04.02.17. Allerdings ist trotz schriftlicher Bitte vom 26.09.16 der 100 Freiminuten discount nicht über den 17.12.16 bis zum Vertragsablauf verlängert worden. Warum reagiert niemand auf meinen Brief?