Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Mehrwertdienst - O2 Music Abo ???

  • February 6, 2018
  • 5 Antworten
  • 251 Aufrufe
S
Besucher:in
Liebes O2 Team,

leider muß ich mich in die Gruppe einreihen, denen eigenartigerweise wiederholt ein O2 Music Abo in Rechnung gestellt wird.

Die Nummer, der es zugeordnet wird gehört meiner Frau, die ein solches Abo nie eingegangen wäre und es hoffentlich auch nicht aus versehen gebucht hat.

Die erste Abbuchung des O2 Music Abos habe ich am 25.10.2017 entdeckt...

Ist es Ihnen möglich, diese Abbuchungen zu überprüfen, dieses Abo mit sofortiger Wirkung zu kündigen und den zu viel abgebuchten Betrag zurück zu überweisen / bzw. gutzuschreiben ?

Über eine positive Rückmeldung würde ich mich sehr freuen.

Herzlichen Dank für Ihre Unterstützung,

Carsten S.

Lösung von o2_Emanuel

Hi C S,

ich habe mich inzwischen um alles gekümmert 😉.

Du hast dazu auch eine PN vonmir bekommen.

Grüße,

Emanuel

https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | werde https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftestprogrammund teile deine Erfahrung mit uns in https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fangetestet | https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree

    5 Antworten

    o2_Emanuel
    • o2_EmanuelTeam
    • Lösung
    • February 16, 2018
    Hi C S,

    ich habe mich inzwischen um alles gekümmert 😉.

    Du hast dazu auch eine PN vonmir bekommen.

    Grüße,

    Emanuel

    https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | werde https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftestprogrammund teile deine Erfahrung mit uns in https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fangetestet | https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree

    Tester werden? -> http://g.o2.de/angetestet
    Nadine1509
    Besucher:in
    • Nadine1509
    • Besucher:in
    • March 19, 2018
    Hallo Emanuel 😉

    Ich habe quasi das gleiche Problem und kann mich an kein Abo erinnern was ich abgeschlossen haben sollte.

    Könnten Sie evtl. auf meine Rechnung zugreifen und schauen was man da machen kann ?

    Danke für ihre Mühe ☺️

    Mimi29
    Besucher:in
    • Mimi29
    • Besucher:in
    • March 23, 2018
    Guten Tag , ich habe seit paar Monaten auch Probleme mit demm Kündgen von Music Abo bei o2, kann mir da jemand helfen, versuche schon seit mehreren Tagen hier jemanden zu erreichen

    A
    • Anonymous
    • March 23, 2018
    Kannst du es hier sehen und kündigen? https://www.o2online.de/entertainment/wallet

    Du kannst auch eine SMS mit dem Inhalt STOP ALL an die 66399 senden.

      Risch
      Besucher:in
      • Risch
      • Besucher:in
      • April 8, 2018
      Ich habe das gleiche Problem mit dem nicht gebuchten Music Abo. Ich konnte es bei den vorgeschlagenen Möglichkeiten nicht kündigen. Ich bitte um Gutschrift der bereits seit November abgebuchten Beträge und sofortige Stornierung des Abos. Vielen Dank.

      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica