Mehrfachbestellung online, sim trotz ablehnung

Forum|Forum|7 years ago
October 2, 2018
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TeddyFlippsi
Besucher:in

Ich habe letzte Woche einen Vertrag mit dem iPhone X’s Max bestellt und kurz darauf die Absage von myhandy bekommen, daher dachte ich, dass auch der Vertrag mit storniert wurde, aber gestern kamen dann die Unterlagen etc. I’m o2 Shop konnte die Mitarbeiterin aber keine Daten zu meinen Informationen finden, sprich keinen Vertrag. Online finde ich aber die Unterlagen zum Vertrag etc. Die SIM Karte hätte ich heute auch mal probeweise aktiviert um eventuell online mehr Hilfe zu finden, das ging bis zu dem Punkt, dass ich keinerlei Netz habe und auch keine Benachrichtigung zu meiner Nummer erhalten habe.
Jetzt meine Frage, ob der Vertrag dann eventuell doch hinfällig ist und ich die SIM Karte(-n) verwerfen kann.
Wäre super wenn mir vielleicht sogar jemand direkt von o2 helfen könnte. Der Chat bricht die ganze Zeit ab.
Mfg

TeddyFlippsi
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|7 years ago
October 2, 2018

Weiter geht das ganze damit, dass ich dann eine zweite Bestellung aufgegeben hatte mit dem o2 Basic Tarif, beim Bestellstatus steht aber, dass dieser Vertrag storniert wurde, das Handy, dass ich zum o2 Basic bestellt habe, wurde aber geliefert.
Wenn ich jetzt aktuell also keine Tarifverträge habe und nur das Handy, würde es für mich so passen. Wäre super wenn mir jemand weiterhelfen kann.
Danke schonmal