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Mannheim Hauptbahnhof: 3G-Verbindung, voller Empfang, aber kein Seitenaufbau

  • November 8, 2011
  • 5 Antworten
  • 120 Aufrufe
babbix
Besucher:in
Hallo,

 

ich habe seit einigen Tagen ein Problem am Mannheimer Hauptbahnhof mit dem O2-UMTS-Netz festgestellt. Wenn ich mich direkt am Hauptbahnhof (im Zug) oder in der nächsten Umgebung befinde, bekomme ich zwar auf meinem iPhone 4S eine 3G-Verbindung mit vollem Empfang angezeigt. Tatsächlich besteht aber gar keine Verbindung zum Internet. Es werden keine Seiten aufgebaut und Dienste wie iMessage, die die Internetverbindung des Handys nutzen, funktionieren ebenfalls nicht.

Entfernt man sich jedoch nur ein paar hundert Meter vom Bahnhof - egal ob im Zug oder zu Fuß, geht wieder alles problemlos, ohne dass das 3G-Symbol zwischenzeitlich verschwinden würde; wahrscheinlich wird man dann in eine andere Funkzelle eingebucht. Daher vermute ich, dass ein Problem mit der Funkzelle am Mannheimer Hauptbahnhof besteht. Kann das jemand vom O2-Team bestätigen?

 

Ich habe bereits Flugmodus an/aus sowie Neustart des iPhones erfolglos versucht. Auch ein Anruf bei der Hotline brachte keine neue Erkenntnis: Ein solches Phänomen sei normal an Bahnhöfen - wegen der Vielzahl an Menschen (Überlastung) und der elektrischen Leitungen. Ich halte das jedoch für Unfug, da zum einen das Problem vor 1-2 Wochen noch nicht bestand und ich diesen Fehler an verschiedenen Tagen zu völlig verschiedenen Uhrzeiten ausnahmslos feststellen musste. Ich kann daher eine ausschließlich temporäre Netzüberlastung ausschließen.

 

Über Hilfe würde ich mich sehr freuen!

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    5 Antworten

    O
    • o2_MatthiasTeam
    • Team
    • November 8, 2011
    Hallo babbix,

     

    erstmal herzlich Willkommen im o2 Kundenforum.

     

    Es sind mir am Mannheimer Hauptbahnhof keine Einschränkungen bekannt.

     

    Lass doch mal, wenn du möchtest, über die Hotline oder per E-Mail unter www.o2.de/kontakt ein Störungsticket aufnehmen. Die Kollegen der Netztechnik kümmern sich dann darum.

     

    Schöne Grüße

    Matthias

    babbix
    Besucher:in
    • babbix
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 8, 2011
    Hallo Matthias,

     

    auch wenn dir das Problem nicht bekannt ist, scheint es doch zu bestehen. Das schreiben auch andere hier im Forum (siehe auch hier: http://forum.o2online.de/t5/Mobiles-Internet/Kein-mobiles-Internet-in-Schwetzingen-Mannheim-und-Umgebung/m-p/177374#M9995). Ich werde es aber keine mit dem Ticket mal versuchen.

     

    Momentan kann man sich nur freuen, wenn der Zug aus der Todeszone Mannheim Hauptbahnhof rausfährt, denn dann geht wieder alles...

    MvRckRp
    Besucher:in
    • MvRckRp
    • Besucher:in
    • November 14, 2011
    Kann das nur bestätigen, dass es in Mannheim am Hauptbahnhof definitiv ein Problem mit dem Netz gibt. Ich steige da zwei mal die Woche um und seit mindestens drei Monaten habe ich dort Probleme. 

    Und zwar nicht nur mit dem Internetempfang sondern auch beim Telefonieren. 

    Da ist dann voller Empfang und 3G+ angezeigt und ich kann nicht telefonieren (keine Verbindung, gar nichts!) und beim internet kommt "keine Serverantwort".

    Sobald man ca. 100m in Richtung Innenstadt läuft oder den Bahnhof mit dem Zug verlässt (ebenfalls kurz nach dem Bahnsteig) geht alles wieder. 

    Wie gesagt, das geht jetzt schon drei Monate so. Immer in Mannheim. Als ich heute mal gegooglet habe, bin ich auf diesen Thread gestoßen und habe daraufhin meine Kollegen gefragt, die auch immer über Mannheim fahren. Und tatsächlich, zwei weitere Kollegen (beide O2 Kunden) haben exakt das gleiche Problem. 

     

    Vielleicht liegt es ja daran, dass dort immer sehr viel los ist. Im Fußballstadion geht es ja oft auch nicht... Es nervt auf jeden Fall, weil man, wenn man Richtung Stuttgart unterwegs ist relativ schnell auf 250km/h beschleunigt und durch Tunnel fährt. Dann kann man meistens erst wieder in Stuttgart telefonieren...

    mtk2ab
    Besucher:in
    • mtk2ab
    • Besucher:in
    • November 16, 2011
    @MyRckRp

     

    Genau das selbe Problem ist in Frankfurt am Hauptbahnhof, das kein Internet mit 3G möglich ist, aber laut O2 liegt dort natürlich keine Störung vor.

    Ich habe jetzt meinen Vertrag vorzeitig gekündigt und bin jetzt wieder bei dem RosaRiesen und siehe da keine Probleme mit dem Internet.

    Habe auf meine Kündigung einen Anruf von O2 bekommen, wo ich gefragt wurde warum ich denn den Vertrag schon vorzeitig kündigen möchte ! Meine Antwort war, weil kein mobiles Internet möglich ist, nur in bestimmten Regionen. Darauf kam nur das ist ja Blöd. Mehr nicht !!!  😠

     

    Naja O2 ade.... Nehme jetzt die Karte nur noch zum gelegtlichen telefonieren der Freiminuten mehr nicht !!! 

    Alles andere läuft jetzt woanders 😀

    babbix
    Besucher:in
    • babbix
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 18, 2011
    Das Thema wurde auch bei Spiegel Online aufgegriffen. Es scheint offenbar tatsächlich so zu sein, dass O2 deutschlandweit über seine Verhältnisse, sprich: Kapazitäten, lebt und wir damit alle für Verträge zahlen, die gar nicht in vollem Umfang genutzt werden können! O2, so vergrault ihr Kunden!

    http://www.spiegel.de/netzwelt/web/0,1518,798550,00.html

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