Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Mal erreichbar , mal nicht ?

  • February 5, 2017
  • 2 Antworten
  • 189 Aufrufe
schlosma
Besucher:in
Habe einen neuen 02 Vertrag  mit iPhone 6 Handy abgeschlossen . Zuvor habe ich das selbe Handy mit Telecom Simkarte betrieben und funktionierte einwandfrei. 

Nun habe ich ein 02 Simkarte eingelegt und muss feststellen das ich mal erreichbar bin und mal nicht, trotz vollem Empfang. Kriege dam per sms eine Anruf Erinnerung . Bei whatsepp Meldungen mal mit Signal mal ohne.

was kann ich tun ?

Lösung von Tom_

Hallo @schlosma,

versuche doch bitte mal (nur zum Testen) das LTE auszuschalten:

Einstellungen -> Mobiles Netz -> LTE aktivieren -> aus

Bist du dann wieder erreichbar? Falls ja -> ist eine Multicard in deinen Vertrag inkludiert, und bist du schon immer ein Kunde bei o2, oder ist dein Vertrag im Zuge der Markenumstellung von Base/E-Plus --> o2 umgestellt worden?

Viele Grüße ☺️
Tom

--

ich versuche hier im Forum zu helfen, ich bin Kunde, kein o2 Mitarbeiter

      2 Antworten

      Tom_
      Legende
      Forum|alt.badge.img+34
      • Tom_Legende
      • Legende
      • Lösung
      • February 5, 2017
      Hallo @schlosma,

      versuche doch bitte mal (nur zum Testen) das LTE auszuschalten:

      Einstellungen -> Mobiles Netz -> LTE aktivieren -> aus

      Bist du dann wieder erreichbar? Falls ja -> ist eine Multicard in deinen Vertrag inkludiert, und bist du schon immer ein Kunde bei o2, oder ist dein Vertrag im Zuge der Markenumstellung von Base/E-Plus --> o2 umgestellt worden?

      Viele Grüße ☺️
      Tom

      --

      ich versuche hier im Forum zu helfen, ich bin Kunde, kein o2 Mitarbeiter

        schlosma
        Besucher:in
        • schlosma
        • Autor
        • Besucher:in
        • February 5, 2017
        Hallo Tom , 

        habe gerade gemerkt das der Ruhemodus aktiviert war, denke es liegt an dem, jetzt mal testen.

        danke für deine schnelle  Antwort

        Gruß Martin  

          Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
          © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica