"LTE-Vertrag" mit passendem Smartphone - Online Angebot vom Mai 2013!!!!!!

Liebes O2-Team,

 

ich schreibe jetzt hier ins Forum, weil ich echt nicht weiß, was ich sonst noch alles anstellen soll um "gehört" zu werden.

Nachdem ich es schon einmal im Live-Chat versucht hatte, mir dort aber gesagt wurde, dass es quasi mein Verschulden sei, dass ich o2 in den ersten drei Wochen nicht darauf aufmerksam gemacht hatte, dass das 5er Iphone ja gar nicht LTE-fähig ist und ich keinerlei Entgegenkommen zu erwarten habe, hatte ich meinen Ärger darüber ruhen lassen, aber nach wie vor finde ich es eine bodenlose Unverschämtheit und richtige Kundenverarsche.

 

Ein Freund von mir, hatte allerdings das selbe Problem und der wurde jetzt "großzügig entschädigt" und o2 hatte sich bei ihm entschuldigt.

Deswegen würde ich sehr gerne nochmals auf meinen Fall aufmerksam machen. Bitte um nochmalige Prüfung, ob wirklich der Kunde schuld an dieser Misere ist, wenn o2 online dieses Angebot reinstellt.

Sonst muss ich mir noch wirklich andere Schritte überlegen, oder wie mein Bekannter an die Öffentlichkeit gehen. Den Chat-Verlauf habe ich auch gespeichert, weil ich es einfach nicht fassen konnte.

 

Viele Grüße