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LTE nur in bestimmten Bereich, trotz Netzausbau

  • December 16, 2014
  • 12 Antworten
  • 108 Aufrufe

haeand
Besucher:in
Hallo zusammen,
Ich habe folgendes Problem:
Zuhause habe ich WLAN, gehe ich aus dem Haus, schaltet mein Handy richtigerweise von WLAN in das mobile Internet mit LTE. Alles gut soweit.
Sobald ich aber mich ca.1km von meinem Wohnort entferne, krieg ich keine LTE-Verbindung mehr her(der Empfang wird immer schlechter). Es wechselt ins H+-Netz und das obwohl ich in der Münchner Innenstadt lebe und mich weiterhin aufhalte.
Die Netzabdeckung kann nicht der Grund sein. Andere Geräte von Freunden haben LTE und das liegt auch nicht daran, dass das Netz überlastet ist, weil es zu jeder Tageszeit und IMMER so ist.
Mein Anliegen:
Mögliche Fehlerquellen identifizieren und auszuschließen und das Problem beheben.

Mir fallen bisher folgende Fehlerquellen ein:
- Mein Mobiltelefon: OnePlus One
- meine sim-Karte (zugestanzt zu micro-SIM)
- Vertragsoption (also irrrrgendwas technisches von Seiten von o2)

Ich schließe folgende Fehlerquellen aus:
- Netzabdeckung (weil Münchner Innenstadt, im Freien)

Bitte gebt mir Hinweise - auf neue Fehlerquellen UND auf Lösungen für das Problem.

Bitte berücksichtigt:
LTE funktioniert. Allerdings nur in einem bestimmten Bereich. Gehe ich bei mir in der Arbeit (Nähe Donnersbergerbrücke) aus dem WLAN, Krieg ich kein LTE; gehe ich bei der Universität bei den Pinakotheken oder am Hauptgebäude aus dem WLAN, hab ich kein LTE. Sondern ausschließlich bei mir zuhause. Als hätte ich eine LTE-Homezone bei mir zuhause.

Danke

Lösung von o2_Christian

Hallo haeand,

 

ich denke dieser Thread wird Deine Anfrage beantworten.

In unmittelbarer Umgebung Deiner Wohnadresse stehen zwei LTE Basisstationen im 2600 MHz Band, der Rest ist mit 800 MHz ausgebaut.

 

Gruß

Christian

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12 Antworten

Badboyoli
Besucher:in
  • Besucher:in
  • December 16, 2014
Wie alt ist den die SIM Karte?

o2_Christian
Forum|alt.badge.img+19
  • Team
  • Lösung
  • December 16, 2014
Hallo haeand,

 

ich denke dieser Thread wird Deine Anfrage beantworten.

In unmittelbarer Umgebung Deiner Wohnadresse stehen zwei LTE Basisstationen im 2600 MHz Band, der Rest ist mit 800 MHz ausgebaut.

 

Gruß

Christian


haeand
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 16, 2014
Gute Frage. Ich kann mich nicht erinnern, wann ich zuletzt eine neue bekommen habe.
Heißt also mindestens 4 Jahre ist sie alt.
Ich möchte aber nicht ins Blaue hinein vermuten, dass es an der SIM-Karte liegt, denn ich will nicht 25€ ausgeben um das auszuprobieren. Mir wurde nämlich gesagt, dass es 25€ kostet, eine neue SIM-Karte zu bekommen. Ich sehe es ehrlich gesagt uberhaupt nicht ein, wieso ich da was für zahlen soll, dass ich die einzige Hardware kriege, die ich (direkt) benötige. Vor allem dann nicht, wenn man sie bei prepaidkarten mit Guthaben drauf mehrfach nachgeschmissen bekommt!

haeand
Besucher:in
  • Autor
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  • December 16, 2014
Danke Christian.
Ich habe gestern wegen dieser Sache bei o2 (0176 88855333) angerufen und wurde nach einem kurzen Gespräch weiter verbunden zu einem ziemlich unverschämten Mitarbeiter, der sagte, dass ich ne neue sim brauche und ich die 25€ zahlen soll. Kann ich mich über diesen Mitarbeiter offiziell beschweren?

haeand
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 16, 2014
Angerufen hab ich am 15.12. um 14:55

haeand
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 16, 2014
Und um 15:18 nochmal, aber da war alles i.O.

o2_Marc
  • Team
  • December 16, 2014
Hi haeand,

 

wenn LTE grundsätzlich funktioniert, wird es sicherlich nicht an der SIM-Karte liegen.

Wie von Christian schon angegeben, schaue doch bitte in diesen Thread - Klick

 

Gruß,

Marc


llurme
Besucher:in
  • Besucher:in
  • December 16, 2014
Ganz einfach :

Das one plus one kann kein 800mhz LTE. Es liegt am Gerät.

Da kann man nichts machen, neues Gerät oder damit leben

  • December 16, 2014
Angeblich soll man das Gerät für 800MHz freischalten können. Wenn das stimmt, dürfte das aber wohl eine knifflige Angelegenheit sein und eventuell die Gewährleistung ausschließen:

 

http://www.notebookinfo.de/artikel/oneplus-one-laesst-sich-das-lte-band-mit-800-mhz-vielleicht-doch-freischalten/5622/


haeand
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 18, 2014
Hallo -Ali,

 

die Situation, die ich beschrieben habe, hat zwei(!) Ursachen:
1) wie du richtigerweise gesagt hast, liegt's durchaus am Gerät wegen der 800 MHz Frequenz. Das hat o2_Christian aber auch schon geschrieben!

2) die Tatsache, dass es bei mir in unmittelbarer Nähe 2600 Mhz - Sender gibt.

 

Zu 1) steht unter deinem Kommentar auch noch ein Hinweis darauf, dass das Gerät u.U.auch für das 800 MHz Band verwendet werden kann.

Mir gefällt deine Antwort nicht, da sie weder wahrheitsgemäß noch sachlich ist.
Ich habe nach Ursachen gefragt und du hast mir kein Stück weitergeholfen, da das bisschen Information, was du geliefert hast, bereits erwähnt wurde. Außerdem wie schon in "Zu 1)" beschrieben ist deine Information nicht vollständig und nicht differenziert, sondern ziemlich dahergepoltert. Der Ton "Friss oder stirb" ist auch einfach unangebracht.
Mal ganz davon abgesehen, dass es sehr wohl noch weitere Möglichkeiten gibt... Also tu mir und der Community einen gefallen und spar dir solch einen Spam einfach...




o2_Carina
  • Team
  • December 18, 2014
Hallo haeand,

 

 

bitte beachte dass du hier in einem öffentlichen Forum unterwegs bist, in dem Kunden anderen Kunden helfen. Hierbei gibt es keine Garantie, dass ein einzelner Beitag eines Users alle Eventualitäten abdeckt.

 

Der Post von Illurme hat sich wahrscheinlich mit dem letzen Post von Marc überschnitten (Marcs Antwort um 16.12.2014 20:43 und Ilurmes Antwort um 16.12.2014 20:49).

 

Also handelt es sich bei dem Beitrag nicht um Spam. Obwohl deine Abfrage eigentlich bereits beantwortet war, stand ja die Frage im Raum, ob nicht vielleicht doch die Sim-Karte die Ursache ist.

 

Da finde ich es nicht unangebracht nochmals die eigentliche Ursache zu erwähnen.

 

 

Gruß,

Carina


haeand
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 19, 2014
Leider auch verschlafen, dass ich mich nicht auf den Post von Marc bezogen habe, sondern auf Christian. Das hab ich sogar geschrieben. Deswegen gibt es keinen Grund, hier auf eine zeitliche Überschneidung einzugehen.
Tut mir leid, dass ich so kleinlich bin, aber ich finde den Ton schlicht unangebracht. Und mich ärgert es, wenn andere einfach nur was nachplappern und dann Lorbeeren einkassieren wollen.
Aber verteidigt nur eure Forenmitglieder, ohne die wärt ihr (zwar nicht in jedem Fall, wie Illurme ja glänzend unter Beweis gestellt hat) ziemlich aufgeschmissen