Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

LTE funktioniert nicht mehr

  • November 20, 2018
  • 3 Antworten
  • 99 Aufrufe
L
Besucher:in
Kurz vor Monatsende ist mein sogenanntes Highspeed abgelaufen was ja normal ist wenn man seine GB Anzahl verbraucht hat. Nun mein Problem..
Seit dem neu beginnenden Monat wo ich jetzt wieder mit Highspeed Surfen müsste funktioniert mein LTE nicht mehr. Habe sämtliche Einstellungen im Bereich Mobile Daten ausprobiert aber nichts hat sich getan. Besitze ein iPhone 7 und habe die M o2 Flat. Bitte um schnelle Rückantwort.

Danke im voraus!

    3 Antworten

    N
    Besucher:in
    • nikkasp
    • Besucher:in
    • November 21, 2018
    Hallo Lars, ich habe das selbe Problem mit dem selben Handy und dem selben Tarif. Bin gespannt ob sich jemand bei uns melden wird..
    das Problem mit dem LTE, ist nicht nur an bestimmten Orten, sondern einfach überall.
    Ich empfange einfach nur noch 3g.
    o2_Michi
    • o2_MichiModerator
    • Moderator
    • November 21, 2018
    Kurz vor Monatsende ist mein sogenanntes Highspeed abgelaufen was ja normal ist wenn man seine GB Anzahl verbraucht hat. Nun mein Problem..
    Seit dem neu beginnenden Monat wo ich jetzt wieder mit Highspeed Surfen müsste funktioniert mein LTE nicht mehr. Habe sämtliche Einstellungen im Bereich Mobile Daten ausprobiert aber nichts hat sich getan. Besitze ein iPhone 7 und habe die M o2 Flat. Bitte um schnelle Rückantwort.

    Danke im voraus!

    Hallo Lars,

    hast du das Handy mal nach dem 18.11. neugestartet? Zu diesem Zeitpunkt sollte das Datenvolumen wieder zur Verfügung stehen. Eine Netzstörung oder einen Fehler im Tarif konnte ich nicht finden.

    Viele Grüße,
    Michi
    o2_Michi
    • o2_MichiModerator
    • Moderator
    • November 21, 2018
    Hallo Lars, ich habe das selbe Problem mit dem selben Handy und dem selben Tarif. Bin gespannt ob sich jemand bei uns melden wird..
    das Problem mit dem LTE, ist nicht nur an bestimmten Orten, sondern einfach überall.
    Ich empfange einfach nur noch 3g.

    Hallo nikkasp,

    magst du mir bitte einmal die letzten beiden Ziffern der Rufnummer nennen, wo dies auftritt? Oder passiert dies auf allen Rufnummern?

    Viele Grüße,
    Michi
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica