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LTE Freischaltung o2o Multicard

  • May 21, 2015
  • 9 Antworten
  • 643 Aufrufe
Scheunemann
Besucher:in
Ich habe eine o2o Vertrag und nutze Multicard mit 3 SIM Karten. Wenn ich es richtig verstehe, sollte ich damit prinzipiell fuer die Nutzung von LTE freigeschaltet sein. Soweit ich das sehen kann, bin ich aber nur für UMTS freigeschaltet. Dummerweise steht zwar überall, wo man die Freischaltung sehen können soll, aber nicht, was dann da stehen sollte, jedenfalls finde ich unter den Optionen nichts, was das Wort LTE enthält.

Mein Handy kann zwar derzeit nur UMTS, aber mein Galaxy Tab S kann LTE, bucht sich aber, soweit ich sehen kann, auch nur per UMTS ein.

Ich hatte die Nicht-Freischaltung darauf zurückgeführt, dass meine erste SIM-Karte zu alt war (die habe ich damals zu einem O2 Genion Vertrag erhalten). Die beiden anderen Multi-Cards sind kein Jahr alt, sollten also funktionieren.

Mittlerweile habe ich die erste SIM Karte gegen eine neue tauschen lassen, geändert hat sich aber nichts.

Muss ich jetzt noch etwas tun. um für LTE freigeschaltet zu werden?

Lösung von Scheunemann

Was soll ich sagen. Habe es die Tage noch einmal zuhause probiert und zum allerersten mal stand tatsächlich 4G in der Anzeige. Bin zufrieden.

Danke nochmal.

      9 Antworten

      o2_Marc
      • o2_MarcTeam
      • Team
      • May 21, 2015
      Hi Scheunemann,

      ist in deinem Bereich denn LTE verfügbar? Klick

      Gruß,

      Marc

      Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
      Scheunemann
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      • Scheunemann
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      • May 22, 2015
      Laut verlinkter Karte ja, alles blau also auch in Gebäuden.

      Beantwortet aber überhaupt nicht die erste Frage: Was müsste ich denn unter "Mein O2" sehen, wenn ich für LTE freigeschaltet bin. Ich sehe dort zur Zeit nur die UMTS Option und nichts, was auch nur annähernd auf LTE hindeutetet, woraus ich nur "keine LTE Freischaltung" folgern kann?

      o2_Carina
      • o2_CarinaTeam
      • Team
      • May 22, 2015
      Hallo Scheunemann,

      die LTE-Option ist bei dir korrekt eingrichtet worden, und zwar auf allen Multicards. Die Netzverfügbarkeit beruht ja auf mathematischen Berechnungen, so dass du mit dem Tab eventuell doch einfach nur keinen Indoor-Empfang erhälst. Hast du das Tab bereits im Freien testen können?

      Gruß,

      Carina

      Scheunemann
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      • Scheunemann
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      • May 26, 2015
      Hallo,

      danke für die Information. Bedeutet dann aber, dass ich unter "meinO2" gar keine Information finde, ob LTE tatsächlich frei geschaltet ist. Was irgendwie im Widerspruch zu Eurer FAQ "LTE für Bestandskunden" steht, denn

      dort gibt es einen Link unter "Wo sehe ich, dass mein Tarif die LTE-Option enthält?". Klick ich darauf, komme ich auf eine Übersicht meiner Vertragsdaten und dort steht halt nur die "UMTS-Option" und Nichts was auf "4G" oder "LTE" hindeuten würde.

      Warum mein Tab jetzt immer nur "H" oder "H+" anzeigt erklärt das dann alles nicht. Wobei ich jetzt nicht weiss, nach welchen Kriterien genau das Netz ausgesucht wird. Wenn ich einen brauchbaren UMTS Empfang habe, bringt LTE ja nicht soviel, weil die Geschwindigkeit, soweit ich es verstehe, auf UMTS Niveau begrenzt wird.

      o2_Marc
      • o2_MarcTeam
      • Team
      • May 26, 2015
      Hi Scheunemann,

      ich bestätige auch gerne nochmal dass LTE definitiv aktiviert ist ☺️

      Magst du Carinas Frage noch beantworten, wie es sich im freien verhält?

      Gruß,

      Marc

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      Scheunemann
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      • Scheunemann
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      • May 28, 2015
      Klar. Ich hatte es Letztens schon kurz im Freien probiert und gestern etwas ausführlicher. Das Tab zeigt aber immer nur H oder H+ an, also UMTS. Was genau es bei LTE anzeigen würde konnte ich bislang noch nicht herausfinden (Hab nur ein Bild gefunden, wo dann auch LTE dort stand). Bin also genau so ratlos wie zuvor, mal abgesehen von Eurer Versicherung, dass LTE tatsächlich freigeschaltet ist. Ich glaube Euch das jetzt auch, hatte nur aufgrund der FAQ erwartet, dass ich das auch ohne Eure Hilfe (für die ich Euch danken möchte) sehen könnte.

      o2_Marc
      • o2_MarcTeam
      • Team
      • May 28, 2015
      Hi Scheunemann,

      genau an deiner Adresse ist LTE leider nur eingeschränkt verfügbar. Wenn du das Tab noch an einem anderen Standort testen könntest, könnten wir herausbekommen ob die Einschränkung Netzbedingt zu Stande kommt, oder doch an dem Tab liegt.

      Gruß,

      Marc

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      Scheunemann
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      • Scheunemann
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      • Lösung
      • June 26, 2015
      Was soll ich sagen. Habe es die Tage noch einmal zuhause probiert und zum allerersten mal stand tatsächlich 4G in der Anzeige. Bin zufrieden.

      Danke nochmal.

        o2_Carina
        • o2_CarinaTeam
        • Team
        • June 26, 2015
        Hallo Scheunemann,

        danke für deine Rückmeldung. Freut mich, dass es nun funktioniert. ☺️

        Gruß,

        Carina

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