(LTE) Datenpaket nicht funktioniert zu Hause

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Hello,

Ich habe vor kurzem auf neue Wohnung in kochhannstr 30, 10249 Berlin verschoben. . Mein Internet funktioniert nicht. Ich habe 6GB LTE Paket pro Monat. Es funktioniert nicht in dem Gebäude. Es funktioniert perfekt draußen, aber wenn ich in dem Gebäude oder zu Hause bin, es funktioniert nicht. Könnten Sie mir bitte sagen, warum? und wie können diese gelöst werden. Ich bin so Stress mit diesem. Ich habe so viel zu arbeiten, aber ich kann ohne Internet nicht arbeiten. Andere Anschluss wie vodafone funktioniert, aber nicht 02. Ich bin Kunde von 02 seit 2011 bis heute und noch o2 mit, und ich habe sehr gute Erfahrungen mit o2. Können Sie bitte dieses Problem so schnell wie möglich überprüfen und zu lösen.

Viele Grüße

shiv

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