Lieferadresse ändern!

Im Chat hat man dir das gesagt? Dort hätten sie das machen können, auf Facebook verständlicherweise nicht. Eventuell kann dir hier - mit Geduld - ein Moderator weiterhelfen oder du wendest dich telefonisch an die Kundenbetreuung.

Ja im chat, da ich mit meiner jetzigen Telefonnummer eingeloggt war. Und das ändern ginge angeblich nicht!

Ja im chat, da ich mit meiner jetzigen Telefonnummer eingeloggt war. Und das ändern ginge angeblich nicht!
Gut, dann ist klar, dass das nicht geht. Bist Du denn jetzt mit der richtigen Nummer (also von Deiner Tochter) hier eingeloggt? Sonst geht das logischerweise hier auch nicht ohne Weiteres. ;)

Es muss ja irgendwie verifiziert werden. Sonst könnte ja irgendwer Schindluder treiben.

Warte am besten auf eine/n o2_Moderator/in, die/der prüft, wie das am besten bewerkstelligt werden kann.

Da habe ich ja noch keine Nummer, ist ja erst bestellt!

Gut, dann wie von Omikron vorgeschlagen auf einen Moderator warten.

So nochmal im Chat probiert. Und in der Hotline rafft es das System net! Naja dann ist das net so wichtig!

Hallo @Markus112,

in dem Fall hätten wir jetzt nur die Möglichkeit, dass du die Bestellung stornierst und einen neuen Vertrag/Sim-Karte mit der richtigen Lieferadresse aufnimmst.

LG Steffen