Liebes O2 team, habe mich entschlossen, meinen 4 Jahre alten Vertrag bei Euch zu kündigen, da er nichts mehr her macht, kein LTE und zu wenig Daten, dafür doppelt so teuer wie bei anderen. Bin aber auf einen sogenannten Treuerabatt gestossen für 19,9

Hallo Steffen,

ich möchte nicht lange um den heißen Brei rumreden. Wir sind hier auch nicht auf einem Basar (siehe andere Chats: mal 1€, mal 5€, mal 10€ Rabatt??). Eins ist klar: Ich habe bereits gekündigt und es bedarf eines seriösen Angebotes von O2 Seite, um mich zu halten.

In Eurem Portal gibt es ein Treuerabatt-Angebot und zwar O2 free M: 10GB LTE für 19,99€. Klickt man sich durch die Seiten, wird am Ende 29,99 anstatt 19,99€ angezeigt. Ich hoffe, dies ist kein Besch.... und ein Fall für die Werbeaufsicht. Genau dieses, Euer eigenes Angebot, und nichts anderes möchte ich. Dies auch ohne Tarifwechselgebühr (was ist das eigentlich????). Da meine SIM bereits sehr alt ist und nach Aussagen eines Eure Servicecenter kein LTE erlaubt, könnte es sein, dass ich eine neue benötige.

Also in Erwartung einer erfreulichen Rückmeldung

LG 

P.S. sollte es nichts geben, bitte ich, meine jetzige Anschlussnummer für einen Anbieterwechsel freizugeben.

Hallo Steffen,

ich möchte nicht lange um den heißen Brei rumreden. Wir sind hier auch nicht auf einem Basar (siehe andere Chats: mal 1€, mal 5€, mal 10€ Rabatt??). Eins ist klar: Ich habe bereits gekündigt und es bedarf eines seriösen Angebotes von O2 Seite, um mich zu halten.

In Eurem Portal gibt es ein Treuerabatt-Angebot und zwar O2 free M: 10GB LTE für 19,99€. Klickt man sich durch die Seiten, wird am Ende 29,99 anstatt 19,99€ angezeigt. Ich hoffe, dies ist kein Besch.... und ein Fall für die Werbeaufsicht. Genau dieses, Euer eigenes Angebot, und nichts anderes möchte ich. Dies auch ohne Tarifwechselgebühr (was ist das eigentlich????). Da meine SIM bereits sehr alt ist und nach Aussagen eines Eure Servicecenter kein LTE erlaubt, könnte es sein, dass ich eine neue benötige.

Also in Erwartung einer erfreulichen Rückmeldung

LG 

 

P.S. sollte es nichts geben, bitte ich, meine jetzige Anschlussnummer für einen Anbieterwechsel freizugeben.

Hättest du gleich geschrieben was du genau willst hätte man dir direkt sagen können ob das machbar ist.

Du hast im ersten Beitrag jedoch lediglich einen Betrag genannt, und dazu passend wurde dir ein Angebot erstellt. 😉

Zu dem Treueangebot Free M für 19,99€: Wird dir das in deinem Kundenaccount angeboten wenn du auf Vertragsverlängerung gehst oder hast du einfach irgendwo die Webseite gefunden?

Nachtrag: SIM-Karten und Tarife die 4 Jahre alt sind, sind lte-fähig.

Hallo Frechnuss,

das Treueangebot findest Du unter Treue-Angebot von o2 . Sieht wie ein aktuelles Angebot aus. Klickt man sich dort durch, endet man bei 29,99€. Dieses Angebot finde ich auch direkt in meinem Kundenaccount. O2 free M gibt es aber für Neukunden schon ab 24,99€ mit 24 Monate Laufzeit. 

Wenn ich richtig rechne, erkaufe ich mir meine eigene Kundentreue mit 120€. Einziger "Vorteil" ich behalte meine Telefonnummer. Teure Nummer, oder???

Das O2 free S Angebot für 19,99€ ist wenig attraktiv, da die gleiche Leistung bei anderen preiswerter ist und ich keine Tarifwechselgebühr zahlen muss.

Den "Basar" habe ich deshalb erwähnt, da der O2 free M im Forum mal mit 10, mal mit 5 oder mal mit 1€ Rabat angeboten wird. Welches ist jetzt den das seriöse?