Liebes O2

Nein, das hier ist das Kunden-helfen-Kunden-Forum zum Thema DSL&Festnetz.

Hallo svenscha,

hier Mobilfunk bist du richtig.

Hallo @svenscha,

erstmal herzlich willkommen in der Community ☺️.

Ich habe deinen Thread in den "Netzbereich" verschoben ob die Postleitzahl stimmt ist dabei erstmal nicht ganz so wichtig 😉.

Unter Netzstörung? Checke das o2 Netz online kannst du prüfen ob für deinen Bereich eine bekannte Störung vorliegt.

Auch wenn es thematisch nicht ganz passt, könnte der Thread hier https://hilfe.o2online.de/thread/165418-eingehend-nicht-erreichbar-erste-hilfe dir vielleicht weiterhelfen, also die Punkte Software-/Hardwarefehler und Fehler im Netzwerk.

Welches Handy nutzt du aktuell?

Können andere o2-Nutzer normal telefonieren?

Magst du uns schreiben wo das Problem auftritt (PLZ)?

Grüße,

Emanuel

Hallo Emanuel,

nein auch der Empfang meiner Freundin funktioniert nicht.

wir haben beide ein IPhone 6 und wohnen in dem Bereich mit der PLZ 44536

Hi svenscha,

der Link den ich reingestellt hatte wurde leider verändert (durch mich) 😊.

https://hilfe.o2online.de/message/885583-eingehend-nicht-erreichbar-erste-hilfe 

Hattest du LTE mal testweise abgeschaltet?

Grüße,

Emanuel