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Frage

Liebe O2-Community, habe eine Mahnung zu einem längst gekündigten Vertrag erhalten (wurde ca. vor 6 Jahren seitens O2 gekündigt)

  • October 19, 2017
  • 1 Antwort
  • 67 Aufrufe

jivamukti
Besucher:in
Der Vertrag wurde mir vor ca. 6-8 Jahren gekündigt (wurde jahrelang nicht genutzt) und ich habe seither auch postalisch keine Rechnungen mehr erhalten. Plötzlich kam eine Mahnung mit einer Zahlungsaufforderung von 80,00 €.

Dieser Vertrag wurde grundgebührbefreit und lt. Kundenberaterin fällt sein Anfang 2017 eine Grundgebühr an.

Habe Telefonica bereits angeschrieben und nur zur Antwort bekommen, dass ich doch meine Kündigung vorlegen soll. Hatte ich ja nicht gekündigt, aber finde auch dieses Schreiben nicht mehr.

1 Antwort

o2_Antje
  • Moderatorin
  • October 22, 2017
Hallo @jivamukti,

ich sehe hier nur den Free S Vertrag.

Um diesen geht es ja vermutlich nicht.

Schick uns doch bitte einmal die Kundennummer per PN an @o2_Support‌ und melde dich danach wieder hier.

Gruß

Antje