letzten Monat korrekt Kombi-Vorteil berechnet - diesen Monat nicht

Hallo,

ich habe letzten Monat den Kombi-Vorteil für meinen Mobilfunktarif (ich habe den All-In-L fürs Handy und nochmal für Festnetz + DSL) über die Hotline einrichten lassen. Das wurde dann auch auf der Rechnung korrekt ab diesem Tag verrechnet.

Auf der nun aktuellen Rechnung ist der Vorteil wieder weg und ich zahle 10€ mehr.

Was kann ich tun damit das korrigiert wird?

Grüße

Leo