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letzte Rechnung 1913309395/04 weist 24,95 Euro auf, lt net mobel kam der Vertrag nicht zustande

  • November 10, 2015
  • 3 Antworten
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voyager2
Besucher:in
Mir wurden 24,95 für die neue Apps  berechnet, obwohl laut net mobil der Vertrag nicht zustande kam, es wäre auch keine Kündigung meinerseits erforderlich. Wie gesagt, der Vertrag kam nicht zustande. Wie geht es bitte weiter? Freundliche Grüße Inge Chapman

Lösung von Klaus_VoIP

Stimmt. Ich wollte dem TE nur den vermutlich einfachsten Weg aufzeigen.  Insbesondere bei unbestrittenen Aufträgen sollte dies der bessere Weg sein. Bei untergeschobenen Aufträgen von Premiumleistungen würde ich immer an beide Seiten die Reklamation senden um keine Fristen zu versäumen und mich abzusichern.

    3 Antworten

    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • November 10, 2015
    O2 veranlasst erst auf Mitteilung eines Dienstleisters den Einzug. Rechnungsreklamationen werden bei Premiumleistungen dann beim Anbieter zu stellen sein. Also an Net-Mobile wenden.

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • November 10, 2015


    Rechnungsreklamationen werden bei Premiumleistungen dann beim Anbieter zu stellen sein. Also an Net-Mobile wenden.



    Rechtlich zwar nicht richtig, aber in der Praxis bei o2 (leider) schon.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      Klaus_VoIP
      Legende
      • Klaus_VoIPLegende
      • Lösung
      • November 10, 2015
      Stimmt. Ich wollte dem TE nur den vermutlich einfachsten Weg aufzeigen.  Insbesondere bei unbestrittenen Aufträgen sollte dies der bessere Weg sein. Bei untergeschobenen Aufträgen von Premiumleistungen würde ich immer an beide Seiten die Reklamation senden um keine Fristen zu versäumen und mich abzusichern.

      Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
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