Leider immerhin noch kein LTE

Hallo @Marko2507 !

Eigentlich eine blöde Frage, aber LTE hast du am Smartphone aktiviert?

Ist der o2 Prepaid Vertrag neu oder hast du einmal von einem alten Basis-Tarif (o2 o Prepaid, o2 Loop S/M/L, o2 Smartphone, o2 Smart) in den aktuellen Basis-Tarif o2 Loop gewechselt?

Wie ist die Netzabdeckung bei dir? Netzabdeckung: Alles zu Technologie & Infrastruktur von o2 

Gibt es vielleicht eine Netzstörung? o2 Störung? Netzausfall & Netzprobleme im Live-Check prüfen 

Hast du die Möglichkeit, die Karte in einem anderen Smartphone kurz zu testen?

Du warst mit deinem Handy an verschiedenen Orten? 

Hallo @Marko2507 ,

ich she in deinen Daten, dass LTE noch gesperrt ist, obwohl du gestern in einen neuen Tarif gewechselt hast.

Leider läßt mich das System die Option nicht entsperren. Deshalb habe ich das Problem an die Techniker weiter gleitet.

Gruß, Solveig

 

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Vielen Dank 

Abern leider ist immer noch kein LTE möglich 

obwohl mein Handy mit einer anderen Karte hat 

können Sie mir sagen wie längerer Techniker brauchen?

Wenn das Telefon mit einer anderen Karte auch kein LTE angzeigt dann liegt es an diesem.

Die Problemlösung über einen Techniker kann 3-5 Werktage dauern.

Grüße

Also mit einer anderen O2 Karte funktioniert LTE 

Hallo @Marko2507 ,

habe die Meldung von den Kollegen bekommen, dass LTE an deiner SIM-Karte jetzt funktionieren muß.

Starte bitte dein Handy einmal neu und teste es.

Gruß, Solveig

 

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