Laufender Vertrag nicht gefunden

Hast du einen Vertrag mit monatlicher grundgebühr?

Die GG fällt ja durch die Sperrung nicht weg.

Drachenoma schrieb:
Sehr geehrte Damen und Herren!

 

Habe eine Mobilnummer sperrenlassen. da die Sim Karte in falsche Hände geraten ist. Doch wird immer wieder laufende Kosten berechnet, trotz Zusage das die Sperrung zum Vertragsende sich nur auf 4 Euro belaufen. Wie kann es sein, das immer wieder Rechnungsbetrage con mindestens 20 Euro und mehr auflaufen?

 MIt freundlichen Grüßen

 

K. Wehner

Ich glaube, hier könnte ein Missverständnis Deinerseits vorliegen. Die Sperrung der SIM-Karte bewirkt lediglich, dass man sie nicht mehr nutzen kann, nicht, dass der Mobilfunkvertrag, den Du wahrscheinlich mit o2 hast, gekündigt oder unwirksam ist. Das heißt also, dass die Verpflichtungen aus dem Vertrag weiterhin Bestand haben, also zum Beispiel die monatliche Grundgebühr zu entrichten ist.

Die Sperrung der SIM-Karte kostet für Vertragskunden regulär entweder 5,00€ (via Internet) oder 9,99€ (via Hotline).