Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Kündigungsvormerkung funktioniert einfach nicht!!!

  • December 13, 2014
  • 7 Antworten
  • 158 Aufrufe
niko0305
Besucher:in
1. wir haben Ihre Kündigungsvormerkung für eine fristgerechte Kündigung zum nächstmöglichen Zeitpunkt Ihres Vertrag mit der Rufnummer 49176xxxxxxxx am 08.11.2014 entgegen genommen.

 

2. wir haben Ihre Kündigungsvormerkung für eine fristgerechte Kündigung zum nächstmöglichen Zeitpunkt Ihres Vertrag mit der Rufnummer 49176xxxxxxxx am 08.11.2014 entgegen genommen.

 

Am 08.11 habe ich wegen meiner Kündigung 040 – 51 900 66 58 angerufen und wurde von Service hotline bestätigt dass meine Kündigungen angenommen sind.

Danach kommt aber kein Email oder Post als Kündigungsbestätigung. Vor ca. 2 Woche habe ich noch mals angerufen und Hotline hat mir noch mal bestätigt, es wird bearbeitet.

 

Bis heute erhalte ich immer noch keine Bestätigung.

 

Meine Frage: funktioniert Ihre Kündigungsvormerkung überhaupt? Muss ich immer noch meine Kündigung per Post schicken um Ihre Aufmerksamkeit zu schaffen??? Was für ein Service bietet O2?

 

EDIT: Nummern und Anhänge entfernt. Dies ist ein öffentliches Forum.

Lösung von o2_Antje

Hallo niko0305,

 

ich sehe auf deinem Datensatz 3 hinterlegte Kündigungen.

Die Bestätigung senden wir dir jetzt noch einmal per Post zu.

 

Gruß

Antje

      Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.

      7 Antworten

      andante
      Legende
      Forum|alt.badge.img+31
      • andanteLegende
      • Legende
      • December 13, 2014
      Hallo!

       

      Leider bekommst du die Bestätigung nur, wenn du sie auch angefordert hast. Dann dauert es zur Zeit 4 bis 6 Wochen.

       

      Gruß andante

      Manche Menschen haben ein Niveau, das hat sogar im Keller Höhenangst (Martin Rassau)
      niko0305
      Besucher:in
      • niko0305
      • Autor
      • Besucher:in
      • December 13, 2014
      Klar habe ich angefordert. 4 bis 6 Woche ist aber ein Wiz.

       

      Ich habe einen Vertrag mit nur 1 Monat Kündigungsfrist. Wenn es nicht bestätigt werden kann, dann heißt es Unklarheit für mich innerhalt diese 4 bis 6 Woche...

       

      Ich hasse O2 nicht, ich wollte nur 2 Verträge kündigen die ich nicht mehr brauche. Gleichzeitig habe ich noch weitere DSL- und Mobilverträge bei O2. Ich habe aber nie gewusst das es so kompliziert sein könnte. Es bringt nur Enttäuschung.

       

      Wie gesagt warte ich immer noch auf den Bestätigungen für die Beiden Verträgen welche am 08.11 gekündigt wurden.

        andante
        Legende
        Forum|alt.badge.img+31
        • andanteLegende
        • Legende
        • December 13, 2014
        Ich geb dir vom Grundsatz her Recht. Die telefonische Kündigungsmöglichkeit ist unausgereift. Für mich kommt aber sowieso nur der schriftliche Weg in Frage, bei jeder Art Kündigung. Da ist man auf der sicheren Seite.

         

        Nachdem du ja trotzdem schon die mündliche Bestätigung hast, sollte auch alles glatt gehen. Vielleicht können die Moderatoren morgen mal für dich nachschauen, was genau eingetragen wurde! Bitte noch Geduld, bis dahin.

        Manche Menschen haben ein Niveau, das hat sogar im Keller Höhenangst (Martin Rassau)
        o2_Antje
        • o2_AntjeModeratorin
        • Moderatorin
        • Lösung
        • December 14, 2014
        Hallo niko0305,

         

        ich sehe auf deinem Datensatz 3 hinterlegte Kündigungen.

        Die Bestätigung senden wir dir jetzt noch einmal per Post zu.

         

        Gruß

        Antje

        Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
        niko0305
        Besucher:in
        • niko0305
        • Autor
        • Besucher:in
        • December 15, 2014
        Naja, ich hoffe diesmal wird es erledigt. Danke.

        scrambled-230945
        Besucher:in
        Der Vorgang "Kündigungsvormerkung" hat einen inakzeptablen Zustand!

        bs0
        Legende
        Forum|alt.badge.img+46
        • bs0Legende
        • Legende
        • July 31, 2017
        Danke für die Mitteilung. Da dieser Thread inzwischen sehr alt ist, schließe ich hier. Bei konkreten Fragen kann ein neuer Thread eröffnet werden.

        *****Closed*****

        In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
        © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica