Kündigungsbestätigung schriftlich - bitte helfen

Eine kündigungsbestätigung braucht rund 6 Wochen.

 

Und kein Mobilfunkanbieter in Deutschland braucht eine Kündigungsbestätigung des alten Anbieters für die Portierung!

Auf Ihre Internet Seiten es steht 10 Tagen. Wer kann das schicken? Als es is ehrlich und dringend nötig!

Wie gesagt:

- Es dauert rund 6 Wochen und kann durch einen Eintrag hier im Forum auch nicht beschleunigt werden

- Keini Anbieter benötigt eine Kündigungsbestätigung. Eine Portierung kannst du auch so anstoßen.

Wenn diese Bestätigung nicht gerade zu dir auf dem Weg ist, wird das bis zum 25. nichts mehr.

 

Ansku schrieb:
Auf Ihre Internet Seiten es steht 10 Tagen.

Wenn du die Onlinevormerkung meinst, dann steht da, dass DU das innerhalb von 10 Tagen bestätigen musst.

 

Nochmal: O2 muss dir gar nichts bestätigen. Es wäre natürlich schön, wenn sie das in einer angemessenen Zeit machen.

Ich habe immer aus andere Anbietern eine Bestätigung ohne Problemen gehabt, ausser O2. Wie gesagt: meine Anbieter braucht es! Es tut mir sehr leid dass Sie so schlechte Service haben.

Auch wenn o2 tatsächlich viel zu lang dafür braucht, dein neuer Anbieter möchte sie haben, braucht sie aber nicht und hat kein Recht, eine zu verlangen.

Das sollte deine Lösung sein. Meld dich aber gern bei weiteren Fragen!

Natürlich braucht der neue Anbieter eine Kündigungsbestätigung. Ich warte auch seit 3 Wochen auf meine Kündigungsbestätigung. Vor 7 Wochen habe ich es per fax geschickt und vorsichsthalber vor 3 Wochen nochmal per Einschreiben mit rückantwort. Ich habe auch Festnetz bei O2. Wenn ich nicht bald  die Bestätigung  bekomme werde ich auch mein Festnetz kündigen. Ich habe kein lust auf verarschung.

 

Zagor schrieb:
Natürlich braucht der neue Anbieter eine Kündigungsbestätigung.

Erkläre mal bitte warum, fakt ist es benötigt kein Anbieter - Stichwort vorzeitige Nummernportierung....

 

Den richtigen Thread hast du bereits gefunden, Bestätigungen dauern bei O2, wie du hier lesen kannst, bis zu 6 Wochen.

 

Gruß

Heute erfahreich von meinem neuen anbieter das das es angeblich zustimmung von mir fehlt damit die meine Nummer übernehmen. Soll das ein Witz sein ? Ich habe ein Vertrag bei ihnen was ich innerhalb 4 wochen kündigen kann. Ich habe bereit vor 8 Wochen per fax und 5 Wochen per Einschreiben gekündigt. Wie vorher angegeben sowas 6 wochen dauert , hätte mann wenigstens ein termin für Portierung gegeben. Ich habe neulich ein Vertragsänderung für mein DSL+Festnetz in Auftrag gegeben was ich wahrscheinlich wieder rückgängig machen werde und mir einen neuen anbieter suchen. Ich hab die schnauze voll.

Zagor schrieb:
Heute erfahreich von meinem neuen anbieter das das es angeblich zustimmung von mir fehlt damit die meine Nummer übernehmen. Soll das ein Witz sein ?

Hast du denn angegeben dass du deine Rufnummer portieren möchtest? Diesbezüglich muss von uns eine Portierungserklärung hinterlegt werden (wie bei allen anderen Anbietern auch), sonst wird deine Rufnummer nicht freigebenden, so lange der Vertrag noch besteht.

Schau mal bitte hier, da steht in einem 10-seitigen Thread bereits alles dazu.

 

Wenn du mir oder einen anderen Moderator deine Mobilfunknummer per DM zustellst, können wir dies auch gerne für dich erledigen und auch den Kündigungseingang bestätigen, wenn dieser erfolgt ist. Beachte aber bitte, dass du dann wahrscheinlich erst am Anfang der nächsten Woche eine Antwort von uns erhalten wirst.

 

Gruß,

Marc

 

Ich habe 2 Rufnummern gekündigt. Der eine wurde nach 5 Wochen freigegeben aber der andere nicht. In meine Kündigungsschreiben wurden beide Rufnummern angegeben.

Hallo Zagor,

 

wie ich sehe hat Marc deine Anfrage bereits per PN beantwortet.

 

Gruß,

Carina

Beantwortet ja, aber keine Lösung . Ich will ja klar und deutlich wissen ob meine nummer zum Portierung freigegeben ist oder nicht . Wenn ja , werd ich mein neuer anbieter erneut kontaktieren.

Hallo Zagor,

 

Marc hatte Dir in der PN mitgeteilt, dass Du bezüglich der Portierung den User o2_DSL anschreiben möchtest, da es sich in Deinem Fall um einen Alice Mobile Tarif handelt.

 

 

Viele Grüße

Bianca

Alles so unübersichtlich.Keiner weiss wer was ist. Mehrere leute geben antworten und stellt sich heraus das er kein O2 mitarbeiter ist sondern jemand der Langeweile hat und nur labert.Ich habe die schnauze voll. Am besten Kündige ich mein DSL vertrag und wechsle .Da habe ich wenigstens meine ruhe. Ich finde es unverschämt das man nicht in der Lage ist nach 7 wochen eine bestätigung schickt.

Vor 2 Wochen habe ich per SMS bestätigung bekommen das meine nummer freigegeben wurde aber das klappt auch nicht. Das ist ja richtige armutszeugnis. Schick den da, der ist dafür zuständig, der macht das, der macht dies. Das ist ja richtige verarschung.

Hi Zagor,

 

auch wenn du unzufrieden sein solltest, bitte ich dich unsere Netiquette zu wahren.

 

Ich habe dir bereits mitgeteilt, dass keine Portierung zu der dir gewünschten Nummer vorliegt. Dass du dich zwecks des weiteren Vorgehens bitte an die Kollegen des DSL Bereiches wenden möchtest, weißt du auch. Daher auch von mir nochmal der Hinweis, dies bitte zu tun, damit die Kollegen weiterhelfen können.

 

Gruß,

Marc