Kündigungsbestätigung?!

Drei Monate sind auch für o2 recht lang.

Auf welchem Weg hast Du denn gekündigt?

Die Kündigungsbestätigung solltest du nochmals anfordern. Ein o2_Moderator kann dir die Kündigung hier bestätigen und den Versand der Kündigungsbestätigung anstoßen. Dazu Geduld.

Gekündigt wurde auf der MeinO2-Seite zum Vormerken der Kündigung mit telefonischer Bestätigung meinerseits 2-3 Tage später an der berühmten Hotline. Später wurde mir am Telefon und auch im Chat die Rechtmäßigkeit der Kündigung bestätigt, jedoch warte ich wie gesagt seit ca.3 Monaten auch auf die versprochene schriftliche Kündigungsbestätigung.

Danke für die Information. Dann schließe ich mich LMSMDKs Empfehlung an.

Gruß,

Fuchs

Ich habe meine Vertragsverlängerungen für beide Rufnummern widerrufen. Ich würde gerne wissen, wie ich nun die Hardware (2x Samsung Galaxy S6 EDGE) wieder an die zurück sende. Retourenscheine liegen nicht bei. Leider wurde bei der Vertragsverlängerung (Tarif all in One L) als zweite SIM Karte keine nano SIM mitgeschickt, so das wir jetzt feststellen müssen, dass sie benötigt wird. An der Hotline erfuhren wir, dass dieses ein SIM Karten tausch ist und wir obendrauf rund 25.- Euro pro Karte berappen sollen. Es klingt wie ein Hohn. Leider hat man uns keine Angebote entgegengebracht um dieses Problem in einer guten Einigung zu lösen. Nun verzichtet o2 lieber auf zwei Verträge und nimmt es in kauf das der Kunde zum rosa T wechselt, anstatt kulanz zu zeigen. Es klingt schon fast wie ein Hohn. Des weiteren mussten wir in laufe der Zeit feststellen, dass der Service bei o2 extrem nachgelassen hat. Was uns nun zum Weggang noch mehr ermutigt.

Ich danke o2 für die mehr als 12 Jahre die wir gemeinsam gegangen sind.

Bitte teilen sie mir mit, wie ich die Hardware zurück sende, vielen dank!

Hallo Razaaam.

Alle Dokumente findest du >>hier<<.

Dafür brauchst du nur die Bestellnummer und die Postleitzahl ☺️

Schade, dass du uns nun verlassen möchtest.

Lieben Gruß,

Chantal

Sehr geehrte Damen & Herren,
ich habe vor langer Zeit mein Vertrag bei ihnen gekündigt aber  bisher immer noch keine schriftliche Bestätigung per Post erhalten. Können sie das bitte in die Wege leiten?

Hi Michael_Rama,

deine Kündigung vom Januar wurde aufgrund einer Verlängerung und eines Tarifwechsels in den Blue Basic Flex storniert. Deine aktuelle Kündigung ist am 06.05 eingegangen und der Vertrag wird am 11.08.2015 deaktiviert.

Bei welchem Angebot würdest du deine Kündigung denn wieder rückgängig machen? ☺️

Gruß,
Marc