Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Kündigungsbestätigung

  • September 21, 2017
  • 1 Antwort
  • 89 Aufrufe
PatrickHG
Besucher:in
Sehr geehrtes O2 Team,

ich würde gerne wissen, ob mein Mobilfunkvertrag gekündigt ist und wann dieser auslaufen wird.
Der Vertrag würde per Brief gekündigt - nur habe ich leider keine Kündigungsbestätigung erhalten.

Bitten lassen Sie mich wissen, ob sie zusätzliche Daten benötigen, um mich meinem Vertrag zu zuordnen.

Vielen Dank,

Patrick Götz

1 Antwort

o2_Sanna
  • o2_SannaModeratorin
  • Moderatorin
  • September 22, 2017
Hallo PatrickHG,

wenn es um die Rufnummer geht, mit der du hier im Forum registriert bist, dann ist für diesen Vertrag kein Eingang einer Kündigung ersichtlich. In deinen Vertragsdaten liegen lediglich zwei unbestätigte Online-Kündigungsvormerkungen vor.

Hast du deine Kündigung an unserer Kundenbetreuung nach Nürnberg geschickt? Hier einmal die Adresse und Faxnummer:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

Kundenbetreuung

90345 Nürnberg

Fax: 01805 571 766

Deine Kündigungsfrist endet am 26.11.2017. Wenn du deinen Vertrag zum aktuellen Vertragsende (26.02.2018) beenden möchtest, müsste die Kündigung also spätestens bis zum 26. November bei unserer Kundenbetreuung eingehen, damit sie fristgerecht ist.

Falls es um eine andere Rufnummer geht, kannst du sie in deinem Profil unter "Phone Number" eintragen. Wenn du sie dort nur für dich sichtbar machst, ist das für uns völlig OK, wir können sie dann trotzdem sehen. Bitte melde dich in dem Fall hier noch einmal kurz, dann sehe ich für dich nach, wie es bei der Rufnummer mit der Kündigung aussieht.


Viele Grüße,

Sanna

Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones

Dir gefällt ein Beitrag? Schenke ihm ein "Gefällt mir"! Das bereitet Freude und ist kostenlos. ;-)
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica