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Warum O2
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Kündigungsbestätigung

  • November 12, 2014
  • 4 Antworten
  • 42 Aufrufe

Heisenberg85
Besucher:in
Hallo,

 

ich habe meinen Vertrag "o2o" mit der vereinbarten Frist von einem Monat bzw. 30 Tagen zum 31.10.2014 schriftlich gekündigt. Meine Runummer wurde erfolgreich portiert. Nach mehrmailgen Telefonaten mit o2 wurde mir telefonisch meine Kündigung zum 31.10.2014 bestätigt und dass eine schriftliche Bestätigung folgt. Gestern habe ich diese Bestätigung erhalten, jedoch steht hier drin dass mein Anschluß zum 27.08.2015 deaktiviert wird. Bis zu diesem Datum soll mir die Grundgebühr tagesgenau abgerechnet werden.

 

Ich hoffe, dass es sich um einen Druckfehler handelt, denn nach telefonischer Bestätigung gehe ich davon aus dass mein Vertrag zum 31.10.2014 beendet ist?

Lösung von o2_Christian

Hallo Heisenberg85,

 

bei dem in der Kündigungsbestätigung angebenen Datum handelt es sich tatsächlich um einen Fehler.

 

Dein Anschluss ist inzwischen deaktiviert.

 

Gruß

Christian

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4 Antworten

stefanniehaus
Legende
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Hattest du den o2o schon immer oder hast du vor einiger Zeit einen Wechsel in den o2o vorgenommen?


Heisenberg85
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 13, 2014
Ja, den Vertrag hatte ich schon seit 08/2010.


o2_Christian
Forum|alt.badge.img+19
  • Team
  • Lösung
  • November 13, 2014
Hallo Heisenberg85,

 

bei dem in der Kündigungsbestätigung angebenen Datum handelt es sich tatsächlich um einen Fehler.

 

Dein Anschluss ist inzwischen deaktiviert.

 

Gruß

Christian


Heisenberg85
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 19, 2014
Super, vielen Dank!