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Kündigungs Hotline nicht erreichbar

  • September 9, 2015
  • 14 Antworten
  • 970 Aufrufe
der_phil
Besucher:in
Hallo,

ich möchte gerne telefonisch die Kündigung meines Mobilfunkvertrages bestätigen. Leider ist unter der Nummer die nach der Vormerkung der Kündigung angegeben wird nicht erreichbar. Es wird lediglich darauf hingewiesen, dass ich von Montag bis Freitag von 9 bis 20 Uhr anrufen kann. Schlechter Scherz, nicht wahr?

Im Chat konnte mir auch nicht geholfen werden, lediglich der Hinweis, dass ich doch auch schriftlich kündigen könnte, was ich allerdings nicht einsehe, aufgrund der Kosten. Immerhin möchte ich einen Service nutzen, der angeboten wird.

Hat da jemand Erfahrungen oder irgendeine Info, weshalb die Hotline nicht erreichbar ist?

Beste Grüße

Phil

Lösung von bielo

Kontakt - Mobilfunk / Kündigung 

    14 Antworten

    LMSMDK
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    • LMSMDKLegende
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    • September 9, 2015
    Kommst du nicht in die Warteschleife sondern erhältst nur den Hinweis, dass du zu diesen Zeiten anrufen kannst?

    Ansonsten eventuell probierst du es nicht zu den Stoßzeiten, Mittags und Abends, sondern Vor-, bzw. Nachmittags.

    Die Kosten für ein Brief (schriftliche Kündigung) sind nun auch nicht so immens hoch. Alternativ würde dir noch ein eigenhändig unterschriebenes Fax zur Verfügung stehen.

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
    bielo
    Legende
    • bielo
    • September 9, 2015
    Die Hotline ist wohl überlastet.

    Ich würde auch auf Einschreiben verweisen und ca. 2,60 EUR ausgeben und dafür entspannt kündigen ohne Stress und sogar mit Nachweis, das ich gekündigt habe.

    Mit dem Anruf hast du keinen Nacheis. halte ich für unsicher.

    der_phil
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    • der_phil
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    • September 9, 2015
    Vielen Dank für die Antworten. Es geht mir an sich auch nicht um den Preis für ein Einschreiben, sondern ums Prinzip. Ja ich weiß, es ist vielleicht nicht das vernünftigste. Ich werde es noch ein wenig versuchen und dann wohl oder übel ein Einschreiben aufsetzen. Immerhin fühle ich mich in meinem Kündigungswunsch bestätigt.

    der_phil
    Besucher:in
    • der_phil
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    • September 9, 2015
    Ich komme tatsächlich nichtmal in die Warteschleife, erhalte lediglich die Info über die erreichbaren Zeiten.

    bielo
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    • bielo
    • September 9, 2015
    Komm nachher nicht hier an und jammer, dass du zeitnah keine Bestätigung bekommst und die 3 Monatsfrist um ist. 😀

    der_phil
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    • der_phil
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    • Besucher:in
    • September 9, 2015
    Nene, dafür ist mir meine lebenszeit zu schade um mich über den scheiß unnötig aufzuregen. Es gibt Wichtigeres im Leben.

    bielo
    Legende
    • bielo
    • September 9, 2015
    Echt? Du hast nun schon mehr Zeit für die Kündigung ans Bein gebunden, als wenn du den Dreizeiler versendet hättest. 😉

    der_phil
    Besucher:in
    • der_phil
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    • September 9, 2015
    Wie ist noch gleich die Kündigungsadresse?

    bielo
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    • bielo
    • Lösung
    • September 9, 2015
    Kontakt - Mobilfunk / Kündigung 

      Frogman
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      • Frogman
      • Besucher:in
      • September 9, 2015
      Im Chat konnte mir auch nicht geholfen werden, lediglich der Hinweis, dass ich doch auch schriftlich kündigen könnte, was ich allerdings nicht einsehe, aufgrund der Kosten. Immerhin möchte ich einen Service nutzen, der angeboten wird.
      Es geht mir an sich auch nicht um den Preis für ein Einschreiben,
      Du widersprichst dir da leider selber 😜

        dark_soul
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        • dark_soul
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        • September 10, 2015
        Leute der Standort wird komplett geschlossen und nun sind natürlich alle Mitarbeiter "erkrankt". Alle 30 Mitarbeitern wurde gekündigt. Deshalb ist Manchmal keiner oder nur einer da.

        A
        • Anonymous
        • September 10, 2015


        Leute der Standort wird komplett geschlossen und nun sind natürlich alle Mitarbeiter "erkrankt". Alle 30 Mitarbeitern wurde gekündigt. Deshalb ist Manchmal keiner oder nur einer da.



        Einmal posten reicht. Du musst das nicht doppelt oder mehrfach posten.

        https://

        dark_soul
        Besucher:in
        • dark_soul
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        • September 10, 2015
        sorry, Fuchs.

        A
        • Anonymous
        • September 10, 2015
        Alles klar, kein großes Thema. ☺️

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