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Kündigung vorgemerkt und bestätigt + Kündigung per Einschreiben...null Reaktion

  • September 9, 2016
  • 3 Antworten
  • 263 Aufrufe
snoopy2205
Besucher:in
Ich habe am 22.8.2016 um 12:43 Uhr die Kündigung online vorgemerkt und um 12:51 Uhr angerufen und die Kündigung bestätigt. Es folgte keine schriftliche Bestätigung. Aus diesem Grund kündigte ich nochmals schriftlich am 1.9.2016 (per Einschreiben) und um schriftliche Bestätigung gebeten. Bis heute habe ich keine Bestätigung erhalten.

Ich versuchte heute, am 9.9.2016 telefonisch den Kundenservice von o2 zu erreichen, das ist eine Katastrophe-hoch-3! Ich habe alle im Internet zu findenden Service-Nummer (0800er, 089.... usw.) durchprobiert und was soll ich sagen, bei keiner kam ich durch. Ich habe auch nirgendwo eine e-mail-adresse für den Kundenservice finden können!!! o2 can-do?

Ich hätte gerne meine schriftliche Kündigungsbestätigung...........

E.Bert

    3 Antworten

    LMSMDK
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    • LMSMDKLegende
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    • September 9, 2016
    Hallo,

    Kündigungsbestätigungen können gut und gerne 6-8 Wochen dauern.

    Mit Geduld kann ein o2_Moderator dir hier den Stand der Kündigung mitteilen.

    Eine E-Mailadresse bietet o2 zur Zeit nicht an.

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
      snoopy2205
      Besucher:in
      • snoopy2205
      • Autor
      • Besucher:in
      • September 17, 2016
      bisher immer noch keine Kündigungsbestätigung!!! Was soll das!!! Wo bekommt man hier bei o2 eine Antwort?? Base Kundenservice war vorbildlich, was man von o2-Kundenserive nicht behaupten kann!!! Der Kunde wird vollkommen alleine gelassen, aber Hauptsache Verträge abschließen und danach "nach mir die Sintflut", ne! .......... dazu sag ich nur, o2 sollte seinen Slogan mal überdenken und vielleicht in "o2 can not do" ändern!

      das würde den Nagel auf den Kopf treffen!!! Grrrrrrrrrrrrrrr!!!!

        frankibanki2010
        Besucher:in
        So geht es mir auch. Keine Kommunikation mit o2 möglich. Schriftlich per Einschreiben gekündigt ohne Reaktion. Wann begreifen die Mitarbeiter eigentlich dass eine Kündigung der letzte Schritt ist. Davor sind doch viele Dinge vorgefallen die zur Kündigung geführt haben. Meine Anschrift habe ich bereits 5 Mal geändert und immer eine Bestätigungs email erhalten. Nur durchgeführt wurde die Änderung nie. Wenn ich so meinen Laden führen würde hätte ich schon vor 42 Jahren zumachen müssen! Inzwischen tun mir die Mitarbeiter leid die in so einem Sch...laden arbeiten müssen. Spass macht das bestimmt nicht. Die Hoffnung auf Reaktion habe ich inzwischen aufgegeben.

        Viele Grße

        gerd frank

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