Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Kündigung/ Vertragsende

  • May 4, 2017
  • 2 Antworten
  • 267 Aufrufe
bella_asb
Besucher:in
Hallo o2 Team, ich wurde damals von Base übernommen. Die Kündigung des Vertrags konnte monatlich erfolgen. Zitat: "mit einer Frist von einer Woche zum Ablauf des Kalendermonats möglich." Ich habe die Kündigung von meinem O2 Vertrag am 18.04.17 losgeschickt und am 21.04.17 eine Bestätigung per SMS erhalten. Somit wurde alles fristgerecht in die Wege geleitet. In der Bestätigung per Mail am 01.05.17 ist jedoch das Vetragsendedatum 05.10.17 vermerkt. Wie kann das sein? Das übersteigt sogar die gängigen drei Monate. Ich bitte um schnelle Antwort.

Lösung von o2_Jessica

Hi bella,

du hast ganz normal einen Vertrag der eine Laufzeit von 24 Monaten hatte und danach in die automatische Verlängerung gelaufen ist als dieser nicht gekündigt wurde.

Nun läuft dieser noch fristgerecht zum 05.10.2017. Die "gängigen" drei Monate bedeuten auch nicht dass man immer kündigen kann und drei Monate später ist der Vertrag dann gekündigt. Es bedeutet dass ein Vertrag mindestens 3 Monate vor Vertragsende gekündigt sein muss, weil er sonst in eine Verlängerung läuft.

Hast Du noch den Nachweis der Mail?

Liebe Grüße,

Jessica

Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Hilfreiche Tipps auf unserer Serviceseite | Angetestet- Testgeräte und vieles mehr

2 Antworten

o2_Jessica
  • o2_JessicaTeam
  • Team
  • Lösung
  • May 6, 2017
Hi bella,

du hast ganz normal einen Vertrag der eine Laufzeit von 24 Monaten hatte und danach in die automatische Verlängerung gelaufen ist als dieser nicht gekündigt wurde.

Nun läuft dieser noch fristgerecht zum 05.10.2017. Die "gängigen" drei Monate bedeuten auch nicht dass man immer kündigen kann und drei Monate später ist der Vertrag dann gekündigt. Es bedeutet dass ein Vertrag mindestens 3 Monate vor Vertragsende gekündigt sein muss, weil er sonst in eine Verlängerung läuft.

Hast Du noch den Nachweis der Mail?

Liebe Grüße,

Jessica

Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Hilfreiche Tipps auf unserer Serviceseite | Angetestet- Testgeräte und vieles mehr

Do you need help in English? For english support visit our english community (https://g.o2.de/englishcommunity) and our english FAQ section (https://g.o2.de/faqsection)!
bella_asb
Besucher:in
  • bella_asb
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 10, 2017
Sagen Sie mir bitte genau, wo ich das in meinen Unterlagen nachlesen kann. Hier steht nämlich, dass ich immer zum Ende des Monats kündigen kann. Und nicht erst zum Vertragsende.
Ja, die Mail habe ich noch und gestern kam zusätzlich eine Bestätigung per Brief.

Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica