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Kündigung upgrade L und auf ursprungstarif M mit 1GB plus 1GB gratis

  • July 5, 2016
  • 1 Antwort
  • 69 Aufrufe
Mitsch83
Besucher:in
Guten tag. Ich hatte das Upgrade L mit 5GB gebucht es jedoch als zu viel empfunden. Ich hatte den Tarif M mit 2GB gehabt und möchte auch dort wieder zurück. Wie funktioniert das.?

Lösung von o2_Lars

Hallo @Mitsch83,

anscheinend hattest Du bereits eine Umstellung vom Pack L auf das Pack M eingerichtet.

Ich hab mal mit pflegenden Händen eingegriffen und unserem System gesagt, dass es statt auf das Pack M auf die Standardabrechnung mit 2GByte wechseln soll (zum gleichen Datum natürlich). Das hätte Dir normalerweise auch beim Wechsel über das Onlineportal angeboten werden sollen.

Gruß,

Lars

    1 Antwort

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • July 19, 2016
    Hallo @Mitsch83,

    anscheinend hattest Du bereits eine Umstellung vom Pack L auf das Pack M eingerichtet.

    Ich hab mal mit pflegenden Händen eingegriffen und unserem System gesagt, dass es statt auf das Pack M auf die Standardabrechnung mit 2GByte wechseln soll (zum gleichen Datum natürlich). Das hätte Dir normalerweise auch beim Wechsel über das Onlineportal angeboten werden sollen.

    Gruß,

    Lars

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