Kündigung und Rufnummernmitnahme

Hallo @Dasmue11 ,

die Kündigung bzw. die Deaktivierung des Tarif wurde zum 03.11.2018 bestätigt. Welche Frage hattest du denn? Vielleicht können wir die auch beantworten. ☺️

Viele Grüße,

Michi

Hallo Michi,

nach 10 Tagen kann ich Ihrer gestrigen Reaktion leider im Gegensatz zu Fuchs leider kein "hilfreich" zuordnen.

Die zwischenzeitlichen Kontakte und Anfragen meinerseits wurden ja sicherlich dokumentiert und gespeichert, sodass Sie diese einsehen können.

Mit freundlichen Grüßen

Hallo @Dasmue11 

leider liegen mir hier keine genauen Infos zu den vorigen Kontakten vor. Ich vermute daher einfach mal, worum es geht. Die Kündigung ging bei uns am 17.08. ein, entsprechend der Laufzeit wurde der Vertrag zuvor um 12 Monate verlängert. Somit ist die Deaktivierung wie @o2_Michi erwähnte, auf den 03.11.18 festgelegt.

Die Portierungserklärung schon jetzt zu hinterlegen ist eigentlich noch nicht sinnvoll, da diese immer nur für 2 Monate gültig ist. Je nachdem, zu wann dein neuer Vertrag aktiviert wird, bitte ich dich, dich entsprechend erneut bei uns zu melden. Bitte beachte weiterhin, dass eine Portierung einmalig mit 29,99 € berechnet wird.

Falls es noch um etwas anderes ging, sag bitte Bescheid.

Viele Grüße, Nico

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Hallo,

dass eine Portierungsvormerkung nicht möglich ist, sondern nur eine Erklärung, die wiederum erst kurz vor Vertragsende hinterlegt werden *kann*, hätte ja auch mal jemand erwähnen können bevor ich das hier zufällig erfahre und es später zum wiederholten Male Ärger gegeben hätte.

Ein Grund mehr, dass Foren, Chats und facebook nicht die einzige Form für Kundenkontakt sein sollten...

Die tatsächlich bestehenden offenen Themen möchte ich nicht in einem öffentlichen Forum besprechen.

MfG