Kündigung und Portierung

Die Rufnummer, die du zu dem Vertrag bekommen hast, den du widerrufen hast, möchtest du portieren lassen? Was denn nun, Widerruf oder Portierung?

Sorry, steh' grade auf dem Schlauch...

Hi martin_martin,

die Verlängerung Deiner Laufzeit wurde nun zurückgenommen, somit endet Dein Vertrag normal am 01.09.2017. Bitte beachte noch dass bis 3 Monate vor Ende des Vertrages die Kündigung eingegangen sein muss, damit der Vertrag sich nicht automatisch verlängert.

Zu morgen wird Dein Tarif wieder in die alten Konditionen umgestellt.

Sollen wir dann die Rufnummer jetzt auch schon zur Portierung freigeben?

Liebe Grüße,

Jessica ☺️

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Hallo Jessica,

danke und JA bitte die Nummer gleich zur Portierung freigeben.

Hallo,

leider komme ich hier nicht weiter...

Die Kündigung ist bestätigt, aber die Portierung wohl nicht, da diese immer abgelegt wird.

Kann die Nummer hier Freigegeben werden ?

Ja irgendwie traurig das hier keine Kommunikation statt findet.

Hier findet schon Kommunikation statt ABER nicht in Echtzeit. Wenn Dein Anliegen also dringend ist nutze bitte die Hotline oder den Chat. Hier im Forum kann eine Antwort ein paar Tage dauern und jeder neue Beitrag verzögert eine Antwort immer wieder.

Grüße

Ja ist klar

fragtevor 4 Monaten

Wurde doch bereits bestätigt. Wenn du es nicht schaffst die Rufnummer innerhalb von 4 Monaten zu portieren dann verfällt der Opt-in, das steht auch in der SMS die du dazu bekommen hast.

Also noch einmal der Hinweis

Hier findet schon Kommunikation statt ABER nicht in Echtzeit. Wenn Dein Anliegen also dringend ist nutze bitte die Hotline oder den Chat. Hier im Forum kann eine Antwort ein paar Tage dauern und jeder neue Beitrag verzögert eine Antwort immer wieder.

Lieber Sandroschubert,

leider basiert hier der Unmut auf die Unfähigkeit seitens O2 warum ich nicht mehr Kunde nach vielen Jahren sein möchte. Es wurde ohne Zusage eine neue Tarifänderung gemacht mit 39,- Euro die ich dazu zahlen musste.

Dies habe ich auch mehrfach moniert...mir wurde immer gesagt ich würde eine Gutschrift bekommen....nichts ist passiert.... egal O2 braucht das Geld wohl dringender.

Dann habe ich die Info wie du unten lesen kannst ".....Sollen wir dann die Rufnummer jetzt auch schon zur Portierung freigeben?" dies war im März! Warum werde ich da nicht Hingewiesen auf die komische 4 Monate Frist.

Einfach mal machen und dann im Regen stehen lassen.

Auch musste ICH "ICH" mit Betonung ständig anfragen und anrufen ob meine Kündigung eingegangen und bestätigt ist.

Besonders da ich darum gebeten habe mich zu informieren.....danke O2

In Werbung per Email ist O2 ganz groß dabei....aber das mit den Kunden ist schon schwer, wobei ich da echt keine Extrawurst möchte oder das unmögliche verlangt habe. 

---------------- Hier noch mal Meine Frage zuvor ----------------------

Ich habe meinen Vertrag innerhalb der 14 Tage widerrufen habe aber bis heute noch keine Bestätigung erhalten. Ebenso benötige ich eine Freigabe zur portierung zu einem anderen Anbieter.

 

Wie lange dauert so etwas in der Regel`? <---------------------JA Zeitangabe war wohl zu viel verlangt.

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Hi martin_martin,

 

die Verlängerung Deiner Laufzeit wurde nun zurückgenommen, somit endet Dein Vertrag normal am 01.09.2017. Bitte beachte noch dass bis 3 Monate vor Ende des Vertrages die Kündigung eingegangen sein muss, damit der Vertrag sich nicht automatisch verlängert.

Zu morgen wird Dein Tarif wieder in die alten Konditionen umgestellt.

 

Sollen wir dann die Rufnummer jetzt auch schon zur Portierung freigeben? <----------Warum wenn es kein sinn macht so früh ???? Vieleicht besser schulen.

 

Liebe Grüße,

Jessica 

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Verstehe ich nicht. Wenn die Rufnummer für eine vorzeitige Mitnahme freigeschaltet wird bekommt man eine SMS. In dieser steht drin wie lange dieses Opt-in vorhält.

Danke für die schnelle Antwort,

aber leider ist wohl nicht immer alles optimal......wenn mal der wurm drin ist !

Wie gesagt bei mir gab es da Tarifänderungen die ich nicht wollte und Widerrufen habe.....

und nun steh ich da und nichts läuft.