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Kündigung und neuer Vertrag

  • June 22, 2017
  • 2 Antworten
  • 74 Aufrufe

silkelek
Besucher:in
Hallo zusammen,

ich habe vor 2 Wochen meinen Mobilvertrag fristgerecht gekündigt und bekam auch die Bestötigung des Eingangs meiner Kündigung.  Letzten Freitag rief mich ein netter Mann vom o2 Service Center an und bot mir einen neuen Vertrag mit Bestandskunden Rabatt an.Dem habe ich zugestimmt und sollte demnächst auch meine Bestätigung des neuen Vertrags bekommen. Heute bekomme ich eine SMS in der mir zur Verlängerung meines -sehr bescheidenen - Vertrages gratuliert wurde. Ich habe diesen Vertrag aber nicht verlängert und an der Hotline ist jetzt natürlich niemand zu erreichen.  Sind hier vielleicht noch ein paar arme Arbeiter anwesend,die mir weiterhelfen können? Ich ärgere mich nämlich gerade etwas...

Gruß Silke 

2 Antworten

bielo
Legende
  • June 22, 2017
Ich vermute, dass dein alter Vertrag mit neuen Bedingungen fortgeführt wird. Vermutlich kommt morgen eine SMS mit der Info, dass der Tarif umgestellt wurde. Dann kommt auch eine E-Mail dazu.


o2_Kurt
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  • Moderator
  • July 4, 2017
Hallo @silkelek ,

ich hoffe die Mails zur Umstellung sind angekommen.

Ist nun bereits alles geklärt?

Viele Grüße,

Kurt