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Kündigung Surf Upgrade L

  • March 14, 2015
  • 4 Antworten
  • 127 Aufrufe
Dartohelm
Besucher:in
Ich würde gerne mein Surf Upgrade L kündigen. Dies geht leider weder via App noch im Browser. Wie kann ich das sonst machen? Bitte um Hilfe. Danke.

Lösung von stefanniehaus

Geht auch über die Kundenbetreuung.

Du musst dich aber bis Montag gedulden, da aktuell wegen Wartungsarbeiten keine Änderungen vorgenommen werden können.

      4 Antworten

      stefanniehaus
      Legende
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      • stefanniehausLegende
      • Legende
      • Lösung
      • March 14, 2015
      Geht auch über die Kundenbetreuung.

      Du musst dich aber bis Montag gedulden, da aktuell wegen Wartungsarbeiten keine Änderungen vorgenommen werden können.

      o2_Carina
      • o2_CarinaTeam
      • Team
      • March 16, 2015
      Hallo Dartohelm,

      das Surfupgrade wird nun zum 13.04. gegen die in deinem Tarif enthaltene Standardabrechnung ausgetauscht. Du erhälst zu dem genannten Termin auch noch eine SMS-Bestätigung.

      Gruß,

      Carina

      SHS
      Besucher:in
      • SHS
      • Besucher:in
      • June 23, 2015
      Hallo,

      ich versuche auch schon verzweifelt mein Surfupgrade L zu kuendigen, um die 300MB, die in meinem urspruenglichen Vertrag enthalten gewesen sind, wieder zu bekommen. Da ich das online selbst nicht auswaeheln kann, wollte ich Sie bitten, die Kuendigung fuer mich vorzunehmen.

      Vielen Dank.

      o2_Marc
      • o2_MarcTeam
      • Team
      • June 25, 2015
      Hi SHS,

      seit dem 30.04.2015 ist das Upgrade bereits deaktiviert und seit diesem Zeitpunkt ist dein Inklusivvolumen auch wieder gebucht.

      Gruß,

      Marc

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