Kündigung per Email?

Es gibt leider keine E-Mail-Adresse.

Übrigens, es gibt kein neues Gesetz, das BGB, bzw. das AGB-Recht wurde entsprechend geändert so, dass in den AGB nicht die Schriftform sondern nur noch die Textform vorgeschrieben werden kann. Die Verpflichtung, eine E-Mail-Adresse für solche Zwecke zur Verfüpgung zu stellen gibt es jedoch nicht.

Es ist so, dass Klauseln in AGB, die die Schriftform verlangen, nicht mehr gültig sind. Das heißt aber nicht, dass im Umkehrschluss eine E-Mail für den Kundenservice vorgehalten werden muss.

Mein Tipp zur eigenen Sicherheit: Kündige per Einwurfeinschreiben oder Fax.

Ich zitiere mal das Gesetz:

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Telemediengesetz (TMG)

§ 5 Allgemeine Informationspflichten

(1) Diensteanbieter haben für geschäftsmäßige, in der Regel gegen Entgelt angebotene Telemedien folgende Informationen leicht erkennbar, unmittelbar erreichbar und ständig verfügbar zu halten:

1.

den Namen und die Anschrift, unter der sie niedergelassen sind, bei juristischen Personen zusätzlich die Rechtsform, den Vertretungsberechtigten und, sofern Angaben über das Kapital der Gesellschaft gemacht werden, das Stamm- oder Grundkapital sowie, wenn nicht alle in Geld zu leistenden Einlagen eingezahlt sind, der Gesamtbetrag der ausstehenden Einlagen,

2.

Angaben, die eine schnelle elektronische Kontaktaufnahme und unmittelbare Kommunikation mit ihnen ermöglichen, einschließlich der Adresse der elektronischen Post,

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Dies bestätigte das KG Berlin mit Urteil v. Urt. v. 7.5.2013 (Az. 5 U 32/12).





Möchte O2 wirklich riskieren, eine Abmahnung von einem Verbraucherschutzverband  zu bekommen?

Die E-mail-Adresse ist im Impressum vorhanden. hast du da nicht nachgesehen?

Na jedenfalls sagt das TMG nicht, dass darüber Kundenanfragen bearbeitet werden müssen. Am Ende ist es deine Entscheidung, wie du kündigst. Viel Erfolg!

So, ich habe jetzt mal über die im Impressum genannte Mailadresse gekündigt und bin gespannt, ob die gewünschte Bestätigung bei mir eintrifft.