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Kündigung nach Vormerkung

  • November 15, 2018
  • 2 Antworten
  • 122 Aufrufe
G
Besucher:in
Hallo,
mein Handyvertrag war bis zum 15.1.19 gültig. Um diesen zu kündigen habe ich am 10.10. die Kündigung online vorgemerkt, es aber erst am 17.10 geschafft bei der Hotline durchzukommen. Nun wird bei meinem Konto angezeigt, dass mein Vertag noch bis zum 15.1.20 läuft. Ich habe die Kündigungsfrist doch eingehalten oder?
vielen Dank im vorraus für eine Antwort

Lösung von o2_Flo

Hey Gustav Meister,
du hast die Onlinen Kündigungsvormerkung vor deinem Stichtag der Kündigung gesetzt und dich im Zeitraum der Vormerkung gemeldet 🙂. Dementsprechend wurde deine Kündigung falsch eingetragen. Das Richtige Datum müsste der 15.1.19 sein. Ich hab das jetzt für dich korrigiert.

Trotzdem sehr Schade, dass du uns verlässt. Kann ich vielleicht trotzdem einmal für dich nach einem günstigen Verlängerungsangebot schauen oder hast du gar kein Interesse ?

Viele Grüße,
Flo

    2 Antworten

    Frau Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+48
    Wenn eine Kündigung eingegangen ist, steht zb in der mein o2 App oder auf den Rechnungen, Kündigung eingegangen am , gekündigt zum...

    Da warst du aber ganz schön knapp dran... Denn: hat der Berater an der Kündigungshotline keinen Vermerk gemacht, gilt die Kündigung nicht. Deswegen immer schriftlich und mit Nachweis (Rückschein, Sendebestätigung Fax) kündigen.

    Ich drücke dir die Daumen
    be kind 🙂 or be quiet🤫
    o2_Flo
    • o2_FloModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • November 16, 2018
    Hey Gustav Meister,
    du hast die Onlinen Kündigungsvormerkung vor deinem Stichtag der Kündigung gesetzt und dich im Zeitraum der Vormerkung gemeldet 🙂. Dementsprechend wurde deine Kündigung falsch eingetragen. Das Richtige Datum müsste der 15.1.19 sein. Ich hab das jetzt für dich korrigiert.

    Trotzdem sehr Schade, dass du uns verlässt. Kann ich vielleicht trotzdem einmal für dich nach einem günstigen Verlängerungsangebot schauen oder hast du gar kein Interesse ?

    Viele Grüße,
    Flo
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