Kündigung jetzt wie

Hallo Janka,

die Hotline ist am glühen, da es heute ein Netzproblem gibt, bitte habe etwas Geduld...

Wie kannst du heute schon was sehen, was du heute erst angerufen hast?

Diese 040-519006658 kannst du nicht kündigen, es ist eine Servicenummer von o2 selbst, die dazu da ist, dass man Kündigungen telefonisch bestätigt...

Wenn du bei o2 deinen Vertrag kündigen willst, so mach das bitte via Einwurfschreiben...

Deine Kündigung geht an:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

Kundenbetreuung

90345 Nürnberg

Gruß

Ich habe gestern 29 sonderanrufe (war ams) und jetzt plötzlich 38 und wer soll das bezahlen wenn ich diese anrufe nicht gemacht habe. Wahrscheinlich ich. Ab wann gilt die Kündigung wenn sie den Brief erhalten oder ab jetzt ich habe hier online diesen Button für Kündigung geklickt. Also bis sie den Brief erhalten werde ich dann brav für was zahlen was ich nicht gemacht habe oder

Kündigen musst du IMMER 3 oder mehr Monate VOR Ablauf deines Vertrages...

Warte, bis dir ein Moderator mehr sagen kann, was bei dir passiert ist...

Gruß

Ich habe bei der Grundgebühr diese 5 Euro extra damit ich jeden Monat kündigen kann

Danke für Ihre hilfe

Aha?

Du hast einen Flex-Tarif?

Gut, dann kündige Ihn zum nächstmöglichen Zeitpunkt und bitte um eine schriftliche Kündigungsbestätigung...

Trotzdem bitte schriftlich kündigen und per Einwurfschreiben an o2 senden...

Gruß

Vielen Dank, könnte mich möglicherweise jemand vom Service anrufen? Geht das. Habe versucht da anzurufen die Dame meint nach 1 min warten komme ich dran und dann kommt immer call canceled

Leider nicht, ein o2-Moderator wird dich nicht anrufen...

Du musst auf die Kundenhotline zugehen oder du nutzt den Chat...

Du kannst aber auch hier in diesem Thread warten, bis sich ein Moderator melden wird, um dir weitere Auskünfte zu geben... Dazu bitte etwas Geduld mitbringen...

Gruß

Kein Problem, sehr gerne 😉

@janka t‌

Mal unabhängig von der Kündigung (die ich für einen unbedachten Schnellschuss halte) würde ich mich aber mal auf jeden Fall um diese ominösen "Sonderanrufe" kümmern. Was sollen das denn für Anrufe sein? Woher ist bekannt, dass diese Anrufe gemacht worden sein sollen? Ist vielleicht eine App dafür verantwortlich oder irgendein Schadprogramm auf dem Handy?

Denn selbst, wenn Du kündigst und zu einem anderen Anbieter gehst, sollte sichergestellt sein, dass es dann da nicht zu den gleichen Problemen kommt.

Ich habe bereits diese Sperre bei O2 wegen so etwas einrichten lassen. Und es kam schon einige male vor dass ich null Empfang hatte so als ob ich unter freiem Himmel wäre.  Und ich möchte nicht für anrufe wie 11111 oder andere die ich nicht mache bezahlen.

Sonderanrufe kann man beim vetrag nachschauen die sind kostenpflichtig leider aber bei O2 kann man die Nr nicht sehen erst dann bei Rechnung und bei Kundenservice sagen die auch wir können die nicht sehen erst bei rechnung

Eine Drittanbietersperre schutzt dich nicht vor Anrufen zu 11111 usw. Und wenn diese berechnet wurden, wurden die Anrufe wohl von deinem Handy aus getätigt - wenn auch ungewollt oder unbewusst. Stehen diese Nummern nicht im Anrufprotokoll deines Handys?

Kündigungen werden immer zum Ende der Vertragslaufzeit aktiv, völlig egal wann diese eingehen. Wenn du einen Flextarif hast, dann wird der Vertrag einen Monat nach Eingang der Kündigung deaktiviert (also idR bevor du eine Bestätigung bekommst).

Abgesehen davon dass das hier sehr merkwürdig klingt mit den Nummern und woher du wissen willst wieviele da binnen eines Tages entstanden sein wollen (ausschlaggebend ist ja immer noch die Rechnung), würde ich gerne wissen, wo man "zu sofort" kündigen kann, bzw. wie man auf die Idee kommen kann, dass das ginge.

Ich staune immer wieder, auf was für Ideen Leute so kommen. Ich weiß ja nicht, für was für ein Unternehmen du arbeitest, aber ich kann da ja mal am Samstag was bestellen und mich dann beschweren, dass ich es zum Sonntag nicht habe - lächerlich!