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Kündigung Handy

  • May 24, 2015
  • 4 Antworten
  • 138 Aufrufe
Peppsi
Besucher:in
Hallo,

ich bin schon länger Kunde (vormals bei Alice) nun bei O2. Vor knapp 2 Jahren am 15.08.2013 habe ich mir einen neuen Vertrag und ein neues Handy zugelegt, da ich mich von meinem Partner trennte und die Partnerkarte hinfällig war. Allerdings zog O2 damals NACH Ablauf der abgezahlten Ratenzahlung weiter die Beträge für das Handy ab. Auf Nachfrage hieß es, wir hätten es kündigen müssen.

Das möchte ich hiermit tun. Wohlgemerkt NUR die Ratenzahlungen für das Handy zum 15.08.2015! NICHT meinen Vertrag. Ich hoffe, dass ich da als langjähriger Kunde noch ein faires Angebot für meinen Vertrag von Ihnen erhalten werde.

Mit freundlichen Grüßen und weiterhin schöne Pfingsten.

Claudia

Lösung von o2_Carina

Hallo Peppsi,

das Kaufdatum des Handys war ja der 16.08.2013 und die Ratenzahlung wurde über 24 Monate vereinbart. Sie ist also noch nicht abgeschlossen. Es bedarf jedoch keiner Kündigung deinerseits. Sobald die letzte der 24 Raten abgebucht wurde, wird der My-Handy-Vertrag automatisch deaktiviert.

Gruß,

Carina

    4 Antworten

    Borussia19121909
    Besucher:in
    Soweit ich weiß, kommt man aus dem MyHandy-Vertrag raus, indem man den Restpreis komplett abbezahlt.

    Mit freundlichen Grüßen

    Borussia565

    biczip
    Besucher:in
    • biczip
    • Besucher:in
    • May 25, 2015
    Hier kannst du nichts kündigen.

    Das muss schriftlich an die entsprechnde Stelle gesendet werden.

    Auch kann ich mir nicht vorstellen das nach Abzahlung des Handys noch weitere Raten abgezogen wurden.

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • May 25, 2015
    Richtig. Das hier ist ein Forum und eine Kündigung kann natürlich hier nicht wirksam erfolgen, allerdings muss man den Ratenvertrag nicht kündigen, da dieser nach Bezahlen der letzten Rate gekündigt wird. Sofern hier nicht abgezogen sondern abgebucht gemeint ist, könnte es eventuell noch einen alten Vertrag "mit Handy" sein?

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    o2_Carina
    • o2_CarinaTeam
    • Team
    • Lösung
    • May 26, 2015
    Hallo Peppsi,

    das Kaufdatum des Handys war ja der 16.08.2013 und die Ratenzahlung wurde über 24 Monate vereinbart. Sie ist also noch nicht abgeschlossen. Es bedarf jedoch keiner Kündigung deinerseits. Sobald die letzte der 24 Raten abgebucht wurde, wird der My-Handy-Vertrag automatisch deaktiviert.

    Gruß,

    Carina

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