Kündigung erfolgreich?

Wenn du eine Kündigungsbestätigung angefordert hast, dann kommt diese nach rund 6 wochen

hallo,

habe meine Kündigung vor einigen Wochen per fax abgeschickt und gestern einen Brief bekommen, dass ich meine 4-stellige Kundenkennzahl + erneute Kündigung und Unterschrift nochmals schicken sollte.

 

War bei meiner ersten Kündigung die Kundenkennzahl falsch oder lag es an der Unterschrift per fax ?

LG

wilm schrieb:
hallo,

habe meine Kündigung vor einigen Wochen per fax abgeschickt und gestern einen Brief bekommen, dass ich meine 4-stellige Kundenkennzahl + erneute Kündigung und Unterschrift nochmals schicken sollte.

 

War bei meiner ersten Kündigung die Kundenkennzahl falsch oder lag es an der Unterschrift per fax ?

LG

Was meinst du mit "Unterschrift per Fax"?

Wenn die Kündigung nicht eingenhändig unterschrieben war, ist sie nicht gültig.

ja, das meinte ich mit per fax... also nicht Handschriftlich Unterschrieben

heißt das, dass die kundenkennzahl bei der ersten kündigung richtig war ? ich war mir da nämlich nicht mehr ganz so sicher 😀

 

dann hätte ich noch eine frage... meine letzte mail Adresse wurde gelöscht, wäre es möglich das ich alle mails von der alten Adresse auf die neue, aktuelle bekomme ?

Hi wilm,

 

die Kundenkennzahl ist leider auch nicht korrekt. Am besten du lässt deine Kündigung hier vormerken und bestätigst diese dann telefonisch.

 

wilm schrieb:
 

dann hätte ich noch eine frage... meine letzte mail Adresse wurde gelöscht, wäre es möglich das ich alle mails von der alten Adresse auf die neue, aktuelle bekomme ?

Du meinst deine vorherige o2 Mail Alias Adresse ist gelöscht? Oder deine vorher bei uns hinterlegte Kontakt-Mail Adresse?

 

Gruß,

Marc

Meine bei euch hinterlegte Adresse meine ich

Hi wilm,

 

die Mail Adresse mit deiner Rufnummer @o2online sollte aber noch vorhanden sein, und daher die Mails die vorab über eine gelöschte Alias Adresse liefen. Oder hast du die Mails alle komplett gelöscht?

 

Edit - sorry, ich glaube wir verstehen uns falsch. Also deine bei uns hinterlegte Mail Adresse von einem anderen Provider meinst du? Und du möchtest alle Vertrags und Informationsmails die wir dir jemals an den alten Mail Account zugestellt haben wieder bekommen? Das ist leider nicht möglich.

 

Gruß,

Marc

danke, meine fragen wurden beantwortet ☺️

zur kundenkennzahl hätte ich noch eine frage....

kann man diese überprüfen lassen, ich wüsste nämlich nur xxxx und xxxx.

 

Edit

 

 

 

Hi wilm,

 

hast du die Kundenkennzahl vergessen, kannst du diese neu beantragen . Klick

 

Da du hier in einem öffentlichen Forum bist und die Daten sehr vertraulich sind, habe ich deine möglichen Kennzahlen editiert und unkenntlich gemacht.

 

Gruß,

Marc