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Warum O2
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Gelöst

kündigung

  • September 14, 2015
  • 8 Antworten
  • 255 Aufrufe

Dr. Susanna Kuehn
Besucher:in
Es ist nicht möglich, die Kündigungsbestätigung telefonisch durchzuführen, weil eine ewige Wartezeit angekündigt ist.

Lösung von bielo

Die 10 Tage sind nur für den Anruf relevant. Für die Kündigung an sich zählt, dass diese 3 Monate vor Ablauf des Vertrages bei o2 sein muss.

8 Antworten

bielo
Legende
  • September 14, 2015
Dann bliebe noch der schriftliche Weg (Post/Fax).


Dr. Susanna Kuehn
Besucher:in
das ist mir leider innerhalb der vorgeschriebenen 10 Tage nicht möglich, da ich kein Fax habe und im Ausland wohne


bielo
Legende
  • Lösung
  • September 14, 2015
Die 10 Tage sind nur für den Anruf relevant. Für die Kündigung an sich zählt, dass diese 3 Monate vor Ablauf des Vertrages bei o2 sein muss.


Dr. Susanna Kuehn
Besucher:in
warum gibt es diese hotline, wenn sie ständig überlastet ist?????? Unverschämtheit


stefanniehaus
Legende
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Sie ist ja gar nicht ständig überlastet!


Zampano84
Einsteiger:in
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  • Einsteiger:in
  • September 14, 2015
Ich denke doch, dass es einer DR.!!! Susanna Kuehn (als jemand, der sich in einem öffentlichen Forum mit Titel anmeldet und von dem ich ausgehe, dass sie - egal was für ein Dr. das ist - mal studiert hat!) doch wohl zumutbar sein mal ein Schreiben aufzusetzen und abzuschicken, oder haben Sie Ihre Doktorarbeit auch am Telefon diktiert?

Ich mag immer keine Leute, die sich über irgendwelche Prozesse aufregen, nur weil sie letztlich zu unflexibel sind. Mir fallen auf Anhieb 3 Stellen ein, von denen man Faxe verschicken kann, auch wenn ich selbst kein Fax habe - und wenn man google bedienen kann, findet man bestimmt noch mehr. Und das geht alles viel viel schneller als stundenlang in einer Hotline zu hängen und sich darüber dann noch zu beschweren.

LG


Sandroschubert
Legende
Für einen Doktor muss man schon lange nicht mehr studieren. Ich habe vorher erst ejne Mail bekommen, für kleines Geld bekomme ich einen.

Spaß beiseite, ich hätte eher erwartet dass das Argument kommt das es ein Haufen Kohle kostet nach Deutschland anzurufen. Abervein kurzes Fax aufsetzen mit einem 2-Zeiler sollte wirklich machbar sein.

Gruß


Zampano84
Einsteiger:in
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  • Einsteiger:in
  • September 14, 2015
Ja, das ist alles richtig... und stimmt, das Argument habe ich noch vergessen 😉

Wie auch immer, wenn ich einen Vertrag kündigen will, dann erkundige ich mich nach Fristen, wie das geht und dann mache ich das. Wenn mir nach hinten raus die Zeit knapp wird, dann ist das meine eigene Unzulänglichkeit - und dann projeziere ich meine Wut über mich natürlich auf den Anbieter, weil der so blöde Kündigungsmodalitäten hat. Soweit alles verständlich und nachvollziehbar ^^.

Aber das o2 eine Hundertschaft von Mitarbeitern bereithält, wo ich telefonisch schnell und unkompliziert meine Verträge kündigen kann... also wer das glaubt, der glaubt auch noch an den Weihnachtsmann.

Und nein, ich mache jetzt nicht noch einen Dr. in Psychologie.

Gute Nacht ☺️