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Kündigen vor Vertragsablauf

  • January 11, 2018
  • 11 Antworten
  • 597 Aufrufe
L
Besucher:in
Guten Tag,

ich habe mit meinem o2 Vertrag schon sehr lange Probleme, fast nie Internet und fast nie Netz zum telefonieren und ich zahle nicht weiterhin für eine Leistung, die garnicht erbracht wird! Jetzt habe ich eine außerordentliche Kündigung an o2 geschickt, da mein Vertrag bis 2019 Mai noch läuft und solange werden ich nicht für so etwas zahlen! Leider habe ich noch nichts gehört, kann mir jemand weiterhelfen wie ich weiter vorgehen kann?

Vielen Dank im Voraus!

Lösung von o2_Daria

Hallo @Lisa0404,

willkommen in Community ☺️

Wir haben gestern deine Kündigung bekommen. Es dauert einige Zeit bis die Entscheidung getroffen wird.

Es tut uns leid für die Umstände.

Beste Grüße,

Daria

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    11 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • January 11, 2018
    Warten. O2 braucht sehr lange.

    Wenn du sicher bist, vor Gericht recht zu bekommen, dann kannst du den Vertrag mit Zugang der Kündigung als erledigt ansehen und aufhören zu zahlen.

    Beachte aber, dass eine Kündigung aus wichtigem Grund sehr schwierig ist, zumal es sich um kein ortsgebundenes System handelt.

    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • January 11, 2018
    Hast du denn o2 schon mal mitgeteilt, dass du Probleme mit dem Netz hast?

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • January 11, 2018
    Und hattest du in deinem Kündigungsschreiben mindestens 14 Tage Frist zur Nachbesserung gesetzt?

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      L
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      • Lisa0404
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      • January 11, 2018
      ja habe ich schon öfter, bekomme nur immer eine SMS dass der Netzservice Fehler sucht

      L
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      • Lisa0404
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 11, 2018
      Nein, das habe ich nicht mit reingeschrieben, da ich vorher angerufen habe und um Problembehebung gebittet hab..

      o2_Daria
      • o2_DariaTeam
      • Team
      • Lösung
      • January 11, 2018
      Hallo @Lisa0404,

      willkommen in Community ☺️

      Wir haben gestern deine Kündigung bekommen. Es dauert einige Zeit bis die Entscheidung getroffen wird.

      Es tut uns leid für die Umstände.

      Beste Grüße,

      Daria

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      • Lisa0404
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 12, 2018
      Guten Tag,

      vielen Dank für die Info. Können Sie mir ca. sagen wann ich mit einer Antwort rechnen kann? Vielen Dank

      L
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      • Lisa0404
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 12, 2018
      Habe jetzt eine E-Mail bekommen dass ich mich angeblich entschieden habe, weiterhin Kunde zu bleiben und die Kündigung gegenstandslos ist??? Was jetzt???

      o2_Daria
      • o2_DariaTeam
      • Team
      • January 12, 2018
      Hallo @Lisa0404,

      ich kann dir mitteilen, dass deine Kündigung weiter in der Bearbeitung ist. Es handelt sich um eine außerordentliche Kündigung. Und es wird von einer anderen Abteilung von o2 bearbeitet.

      Beste Grüße,

      Daria

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      L
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      • Lisa0404
      • Autor
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      • January 15, 2018
      Hallo Guten Tag,

      wann kann ich denn mit einer Antwort warten ?

      bielo
      Legende
      • bielo
      • January 15, 2018
      Dazu kann dir keiner eine Auskunft geben. Rechne mit min. 6 bis 8 Wochen. Rechne auch damit, dass o2 das ablehnt.

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