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Warum O2
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  • May 14, 2015
  • 1 Antwort
  • 290 Aufrufe
ivy08
Besucher:in
Hallo, ich würde gerne mein o2prepaid kündigen das zum nächsten Monat also ende Mai mir nicht 20euro abgebucht werden. Und ich auch nicht mehr weiterhin o2 nutzen werde. Wie ist der Ablauf hier für? Kann ich meine jetzige Rufnummer mit nehmen?

Lösung von o2_Dörte

Hallo ivy08,

schade, dass du deine Karte nicht mehr nutzen möchtest. ☹️ Magst du uns die Gründe dafür nennen?

Die Verlängerung deines Packs kannst du z.B. unter 5667 abbestellen, oder unter *104# oder hier: http://www.o2.de/mein-prepaid/optionen

Wenn du deine Karte komplett kündigen und das restliche Guthaben ausgezahlt haben möchtest, nutze bitte dieses Formular: http://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/prepaid-guthabenauszahlung/?partnerId=SocialMedia&medium=socialpost&campaignNam… die Rufnummernmitnahme kannst du dann beim neuen Anbieter beantragen.

Viele Grüße

Dörte

    1 Antwort

    o2_Dörte
    • o2_DörteTeam
    • Team
    • Lösung
    • May 16, 2015
    Hallo ivy08,

    schade, dass du deine Karte nicht mehr nutzen möchtest. ☹️ Magst du uns die Gründe dafür nennen?

    Die Verlängerung deines Packs kannst du z.B. unter 5667 abbestellen, oder unter *104# oder hier: http://www.o2.de/mein-prepaid/optionen

    Wenn du deine Karte komplett kündigen und das restliche Guthaben ausgezahlt haben möchtest, nutze bitte dieses Formular: http://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/prepaid-guthabenauszahlung/?partnerId=SocialMedia&medium=socialpost&campaignNam… die Rufnummernmitnahme kannst du dann beim neuen Anbieter beantragen.

    Viele Grüße

    Dörte

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