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Gelöst

Kündigen 100MB Upgrade

  • March 12, 2016
  • 2 Antworten
  • 132 Aufrufe
Yase
Besucher:in
Hallo

Ich habe 6 GB Internet Nutzung.

Doch wenn diese aufgebraucht werden, wird ohne das gefragt wird 100MBs für 2€ hinzugebucht.

Dies geschah heute schon zum 3x.

Ich sehe das nicht ein.

Es ist doch mein Problem ob ich meine Flatrate auch wenns langsam läuft bis zum Rechnungsende so nutzen möchte.

Ausserdem ist der neue Rechnungsmonat seit gestern eingetreten.

Dies sind nun 6€ was extra auf die Rechnung kommen werden.

Unverschämt.

Wie kann ich diesen Service beenden?

Lösung von Anonymous

Die Datenautomatik ist seit Februar des letzten Jahres Vertragsbestandteil bei Neuabschlüssen und Vertragsverlängerungen. Schau mal in Deine Vertragsunterlagen. 😉

Sie kann aber aus Kulanz deaktiviert werden. Rufe dazu die Hotline an, nutze den Chat oder - mit Geduld - warte hier auf eine/n o2-Moderator/in.

    2 Antworten

    A
    • Anonymous
    • Lösung
    • March 12, 2016
    Die Datenautomatik ist seit Februar des letzten Jahres Vertragsbestandteil bei Neuabschlüssen und Vertragsverlängerungen. Schau mal in Deine Vertragsunterlagen. 😉

    Sie kann aber aus Kulanz deaktiviert werden. Rufe dazu die Hotline an, nutze den Chat oder - mit Geduld - warte hier auf eine/n o2-Moderator/in.

      o2_Jessica
      • o2_JessicaTeam
      • Team
      • March 14, 2016
      Hi https:///people/Yase,

      soeben habe ich Dir die Datenautomatik deaktiviert.

      Bitte beachte dass es in den kommenden 3-5 Tagen noch Nachbuchungen geben kann, bis die Änderung vollständig vom System umgesetzt wurde. ⚠️

      Liebe Grüße,

      Jessica ☺️

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