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Warum O2
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kundenverarsche

  • October 12, 2016
  • 1 Antwort
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Karina1970
Besucher:in
Sehr geehrte Damen , sehr geehrte Herren , so langsam fühle ich mich echt verarscht , da verlängert man seinen handyvertrag um ein neues smartphone zu bekommen , wird dann tagelang hingehalten und vertröstet, am ende bekommt mann kein neues smartphone aber hat den Vertrag an der backe . Dann heißt es das smartphone wird nicht mehr ausgeliefert  (note 7 )und der Vertrag kann kulanzhalber storniert werden.habe bis heute nix von O2 bekommen, einfach nur zum kotzen , werde das jetzt meinem Anwalt abgeben , den genauso wie o2 Gespräche aufzeichnet , mach ich das auch .......also liebes o2 Team , in Zukunft könnt ihr euch mit meinem Anwalt unterhalten ......

1 Antwort

llurme
Besucher:in
  • Besucher:in
  • October 12, 2016
Hallo

Dir ist aber schon bewusst, dass Du 2 Verträge abgeschlossen hast?

Ein Vertrag für den Mobilfunktarif und einen für das Note 7.

Da das Note 7 zurück genommen wird, ist dieser Vertrag hinfällig. Dein Mobilfunkvertrag bleibt davon unberührt.

Verstehe somit Dein Problem nicht ganz.