Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Kundenhotline -Anruf fehlgeschlagen

  • December 20, 2014
  • 8 Antworten
  • 81 Aufrufe
Patrick-_-1
Besucher:in
Hallo,

ich bin seit heute bei o2 und habe alles Aktivierungen bezüglich meines Accounts vollzogen. Nun wollte ich eine Drittanbieter- und Premiumsmsmsperre einrichten. Leider erkennt die Bandansage meine neue Telefonnummer nicht. Wie kann ich dieses Sperre alternativ vollziehen? Zudem habe ich eine SMS erhalten, in welcher die Einstellungen meiner LTE Option waren. Leider habe ich die Sachen nicht sofort installiert und nun ist der Link ungültig. Wie kann ich wieder zu dieser Übersicht gelangen?

Beste Grüße

Patrick

Lösung von o2_Dörte

@Patrick: Wie ich sehe, hast du die Drittanbietersperre bereits setzen lassen können.

Ist damit alles erledigt, oder gibt es noch eine Sperre, die dir fehlt? ☺️
    Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.

    8 Antworten

    Stenzel
    Besucher:in
    • Stenzel
    • Besucher:in
    • December 20, 2014
    Sehr geehrter Patrick,

     

    du kannst dir die Einstellungen kostenfrei erneut zuschicken lassen: Klick mich!

     

    Mit freundlichen Grüßen

    Patrick-_-1
    Besucher:in
    • Patrick-_-1
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 20, 2014
    Super, vielen Dank.
    Wie sieht es mit der Drittanbietersperre für meinen Vertrag aus?

    Beste Grüße

    Patrick
    Sandroschubert
    Legende
    Dafür kannst du den Chat nutzen, bei mir hat dies gut funktioniert.

     

    Gruß

    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
    Stenzel
    Besucher:in
    • Stenzel
    • Besucher:in
    • December 20, 2014
    Sehr geehrter Patrick,

     

    die kann man, wenn man sich die manchmal extremen Wartezeiten der Hotline nicht antun möchte, auch in einem Shop von O2, über den Chat oder das Forum hier einrichten lassen.

     

    Dafür müsstest du auf einen Moderator (haben ein O2 vor ihrem Namen) warten, etwas Geduld bitte.

     

    Mit freundlichen Grüßen

    Patrick-_-1
    Besucher:in
    • Patrick-_-1
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 20, 2014
    Das Problem ist nur, dass die Bandansage mich nicht durchlässt. Angeblich wäre die Nummer falsch.
    llurme
    Besucher:in
    • llurme
    • Besucher:in
    • December 20, 2014
    Ruf mit unbekannter Nummer an, bei der Rufnummernabfrage einfach nur # tippen, und du wirst verbunden

    o2_Dörte
    • o2_DörteTeam
    • Team
    • Lösung
    • December 21, 2014
    @Patrick: Wie ich sehe, hast du die Drittanbietersperre bereits setzen lassen können.

    Ist damit alles erledigt, oder gibt es noch eine Sperre, die dir fehlt? ☺️
    andante
    Legende
    Forum|alt.badge.img+31
    • andanteLegende
    • Legende
    • December 21, 2014
    Ich habs mal als Lösung markiert. Scheue dich aber nicht, dich noch mal zu melden, wenns noch irgendwo hakt.

    Manche Menschen haben ein Niveau, das hat sogar im Keller Höhenangst (Martin Rassau)
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica