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Kuendigung sicherstellen

  • March 14, 2014
  • 6 Antworten
  • 270 Aufrufe
weedweed
Besucher:in
Diesen Vertrag hatte ich nach einem Telefonat mit o2 gekuendigt geglaubt, hatte dies erst online vorgemerkt, dann die Tele angerufen.

Nun kann ich aber wieder Kuendigung vormerken lassen, obwohl schon gekuendigt.

Kann ein Mitarbeiter bitte schauen?

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      6 Antworten

      Libermann
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      • Libermann
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      • March 14, 2014
      Mal die Gedanken sortieren. Du glaubst, du hast den Vertrag gekündigt (über das Serviceportal und dann angerufen). Jetzt möchtest du wissen ob es wirklich gekündigt ist weil du die Kündigung nicht nochmal eintragen kannst?

      andante
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      • andanteLegende
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      • March 14, 2014
      Hallo!

       

      Leider hab ich keine Infos zu den genauen Abläufen. Ruf am besten die Hotline an und frag nach, ob die alles in Ordnung ist.

       

      Gruß andante

      Manche Menschen haben ein Niveau, das hat sogar im Keller Höhenangst (Martin Rassau)
      bs0
      Legende
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      • bs0Legende
      • Legende
      • March 14, 2014
      Da das Portal keine Kündigungen berücksichtigt, d.h. eine erfolgte Kündgung nicht anzeigt, ist es durchaus nachvollziehbar, dass die Funktion Kündigung vormerken immer aktiv ist. Gewissheit bringt ein Anruf beim Kundenservice, wo man nachschauen kann, was bei dir eingetragen ist.

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        weedweed
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        • weedweed
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        • March 18, 2014
         Kann nicht einfach kurz ein Moderator in meinen Vertrag schauen, ob die Kuendigung auch wirksam ist?

        bs0
        Legende
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        • March 18, 2014
        weedweed schrieb:
         Kann nicht einfach kurz ein Moderator in meinen Vertrag schauen, ob die Kuendigung auch wirksam ist?

        Ja, wenn du einen mit deinen Daten anschreibst.

        In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
          o2_Bianca1
          Besucher:in
          • o2_Bianca1
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          • March 19, 2014
          Hi weedweed,

           

          sehr gerne schauen wir uns deinen Datensatz an. Schreib uns dazu einfach mit der Nennung deiner persönlichen Kundenkennzahl direkt an.

           

          Viele Grüße

          Bianca

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