Kostenloser Sim Kartentausch berrechnet.

Hallo,

ich habe im Juni jetzt meinen Vetrag verlängert. Der nette Mann von 02 hat mir auch ein super Angebot gemacht, und ich war bisweilen auch zufrieden bis ich gesehen habe was 02 bei mir abgebucht hat. Ich soll plötzlich eine Zusatzleistung bezahlen und zwar den Sim Karten Tausch von 21 Euro.

Der gute Mann hat kein Wort gesagt dass die Sim Karte etwas kostet. Er hat sogar gesagt dass mir diese gratis geschickt wird und ich Sie nur tauschen soll.  Ich habe extra nochmal nachgefragt ob irgendwelche Extrakosten auf mich zukommen würden.  Nein überhaupt nicht, hat er gesagt. Ich zahle ab Juni nur den neuen Betrag ohne Zusatzkosten oder dergleichen.

Ich wußte  doch dass eine Vertragslängerung am Telefon wieder einen Haken hat.  Ich bitte dass zu Prüfen und mir meine 21 Euro wieder zurückzuüberweißen.

Danke.

M.Z