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Kosten für Multicard

  • January 20, 2019
  • 1 Antwort
  • 91 Aufrufe
F
Besucher:in
Hallo,
in meinen o2 Vertrag (O2 Blue All-in XL (2015) sind bis zu 2 kostenlose Multicards enthalten. Bei der Bestellung einer 2. Multicard über mein o2 steht aber einmalig 29,99 Euro.
Sie sollte aber kostenlos sein, und ein Aktivierungsgebühr soll auch nicht anfallen:
"Für die Aktivierung dieser im Tarif inkludierten MultiCards fällt weder eine monatliche Gebühr noch eine einmalige Aktivierungsgebühr an."
Wenn ich die SIM bestellen will steht dort allerdings "Für jede Zusatz-SIM-Karte berechnet O2 eine Gebühr von 29,99 €" und auch im Warenkorb werden Gesamtkosten von einmalig 29,99 angezeigt. Was muss ich tun um kostenfrei meine "kostenfreie inklusive" Multicard zu erhalten?
Vielen Dank für die Hilfe.

MfG

Lösung von o2_Jan

Hallo @fafa77,

willkommen im Club, aka die o2 Community! :)

Du hast recht: die Multicard ist in deinem Fall tatsächlich kostenlos; dass sie dir mit einer einmaligen Gebühr angezeigt wird, trifft bei deinem Tarif nicht zu.
Dort werden die allgemeinen Konditionen angezeigt, dadurch stehen die Standardgebühren auf der Seite, auch wenn sie bei den speziellen Konditionen des Blue All-in XL nicht greifen.

Ich sehe gerade, dass du dich trotzdem getraut hast, 🙂 sie zu bestellen.
Falls wider Erwarten auf der kommenden Rechnung ein Posten bzgl. der Multicard auftauchen sollte, melde dich gern hier noch einmal, damit er dir gutgeschrieben werden kann.

Viele Grüße,
Jan.

    1 Antwort

    o2_Jan
    • o2_JanTeam
    • Lösung
    • January 21, 2019
    Hallo @fafa77,

    willkommen im Club, aka die o2 Community! :)

    Du hast recht: die Multicard ist in deinem Fall tatsächlich kostenlos; dass sie dir mit einer einmaligen Gebühr angezeigt wird, trifft bei deinem Tarif nicht zu.
    Dort werden die allgemeinen Konditionen angezeigt, dadurch stehen die Standardgebühren auf der Seite, auch wenn sie bei den speziellen Konditionen des Blue All-in XL nicht greifen.

    Ich sehe gerade, dass du dich trotzdem getraut hast, 🙂 sie zu bestellen.
    Falls wider Erwarten auf der kommenden Rechnung ein Posten bzgl. der Multicard auftauchen sollte, melde dich gern hier noch einmal, damit er dir gutgeschrieben werden kann.

    Viele Grüße,
    Jan.
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